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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Estreñimiento: tratamiento por video en Puerto Rico, adultos y niños

El estreñimiento es evacuar menos de tres veces a la semana, o tener heces duras, secas o difíciles de sacar. Casi siempre mejora con más fibra, más agua y más actividad física. Si no mejora, la doctora te evalúa por video, busca la causa, revisa tus medicamentos y, si es apropiado, te receta. Atendemos a adultos y niños de todas las edades en Puerto Rico.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • No puedes evacuar ni expulsar gases y estás vomitando
  • Dolor de barriga fuerte y constante, o la barriga dura y sensible al tacto
  • Sangre roja abundante por el recto, o excreta negra
  • Fiebre con dolor de barriga

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Estreñimiento

Síntomas frecuentes

  • Evacuar menos de tres veces a la semana
  • Heces duras, secas o en bolitas
  • Tener que pujar mucho o sentir dolor al evacuar
  • Sentir que no terminaste de evacuar
Otros nombres
Constipación
Tratamiento
Fibra, líquidos y actividad física; laxantes y otros medicamentos cuando la evaluación médica lo indica
Posible complicación
Hemorroides

¿Qué es el estreñimiento?

Tienes estreñimiento cuando evacuas menos de tres veces a la semana, o cuando las heces salen duras, secas o en bolitas, cuesta sacarlas o duele. Muchas personas también sienten que no terminaron de evacuar.

Las causas más comunes son comer poca fibra y tomar poca agua, moverse poco, aguantarse las ganas de ir al baño, los viajes, el embarazo y la edad. Algunos medicamentos también estriñen, como los analgésicos narcóticos, los antiácidos con aluminio y algunos medicamentos para la presión (bloqueadores de los canales de calcio). A veces la causa es otra condición, como la diabetes, la tiroides baja, la enfermedad celíaca o el colon irritable.

¿Estreñimiento? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo tratamos el estreñimiento por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos: la doctora te pregunta desde cuándo, cada cuántos días evacuas, cómo son las heces, qué comes y tomas, y qué medicamentos usas.

Con eso arma un plan contigo: cambios en la comida, el tipo de laxante que te conviene y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta descartar otra causa, te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si tienes 45 años o más y el cambio es nuevo, o hay sangre o pérdida de peso, te referimos para una colonoscopia.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  3. Recibe tu plan.

    Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.

Precio de la consulta

El estreñimiento se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica está incluida. No facturamos a planes médicos. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas del estreñimiento

Las señales más comunes son:

  • Evacuar menos de tres veces a la semana
  • Heces duras, secas o en bolitas
  • Tener que pujar mucho o sentir dolor al evacuar
  • Sentir que no terminaste de evacuar

Qué tomar para el estreñimiento y cuándo se pide una prueba

Lo primero es la comida y los hábitos. Los adultos necesitan de 22 a 34 gramos de fibra al día, según la edad y el sexo. Aumenta la fibra poco a poco para que tu cuerpo se acostumbre, y toma más agua cuando lo hagas. Muévete más, y trata de ir al baño a la misma hora, de 15 a 45 minutos después de comer.

  • Alimentos con fibra: granos integrales y avena, habichuelas, lentejas y garbanzos, frutas como las peras, las chinas y las manzanas con cáscara, y vegetales como la zanahoria y el brócoli.
  • Laxantes sin receta: los suplementos de fibra, los osmóticos, los ablandadores de heces y los lubricantes. Los estimulantes son para casos más fuertes.
  • No uses laxantes por mucho tiempo sin hablarlo con un médico.

Si nada de eso funciona, la doctora puede recetarte otro medicamento, si es apropiado. Un estreñimiento común no necesita laboratorio. La doctora te da una orden si sospecha otra causa, como la tiroides o la diabetes, y te referimos para una colonoscopia si hay sangre, pérdida de peso o un cambio nuevo a partir de los 45 años, la edad en que la mayoría de las personas debe empezar las pruebas de cáncer colorrectal. Pujar mucho también causa hemorroides.

Estreñimiento en niños

En los niños, el estreñimiento es evacuar menos de dos veces a la semana, o tener heces duras, secas o que duelen al salir. Muchos se aguantan: se paran en puntitas, aprietan las nalgas o se esconden. También puede aparecer excreta líquida en el panty o el calzoncillo, que parece diarrea, la barriga hinchada o volver a orinarse.

Pasa mucho durante el entrenamiento para ir al baño, cuando les da vergüenza usar el baño de la escuela o cuando no quieren dejar de jugar. Ayuda darles más agua, frutas, vegetales y granos integrales, menos queso y comida procesada, y pausar el entrenamiento para ir al baño mientras dure el estreñimiento.

Consulta si no mejora con lo que haces en casa o si dura más de 2 semanas. Un bebé menor de 2 meses con estreñimiento necesita evaluación médica. La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara y, si es apropiado, le receta; los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños.

Cuándo ir a emergencias

Por tu seguridad, ve a la sala de emergencias o llama al 911 si tienes alguna de estas señales. Mira cuándo ir a emergencias.

  • No puedes evacuar ni expulsar gases y estás vomitando
  • Dolor de barriga fuerte y constante, o la barriga dura y sensible al tacto
  • Sangre roja abundante por el recto, o excreta negra
  • Fiebre con dolor de barriga

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Qué tomar para el estreñimiento?

Empieza por más fibra, más agua y más actividad. Si no basta, hay laxantes sin receta, como los suplementos de fibra y los osmóticos. Los estimulantes son para casos más fuertes, y ningún laxante debe usarse por mucho tiempo sin hablarlo con un médico.

¿Cuántos días sin evacuar es preocupante?

Evacuar menos de tres veces a la semana ya cuenta como estreñimiento. Es urgente si además no puedes expulsar gases, vomitas, tienes dolor fuerte y constante, fiebre o sangrado. En ese caso ve a emergencias.

¿Atienden el estreñimiento en niños por video?

Sí. La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara, te da un plan y, si es apropiado, le receta. Si tu hijo vomita, tiene sangre en la excreta, dolor constante o pierde peso, llama a su médico de inmediato.

¿Cuándo necesito una colonoscopia por estreñimiento?

Si tienes 45 años o más y el cambio es nuevo, o si hay sangre en la excreta o pérdida de peso sin explicación. La doctora te evalúa y te referimos si hace falta.