Atención de urgencia en línea en Puerto Rico

Es atención de urgencia por video para eso que no puede esperar a que consigas cita con tu médico, pero que tampoco es una emergencia: una garganta que arde, un ardor al orinar, un ojo rojo, fiebre con catarro o una diarrea que no se quita.

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general con varios años de experiencia en salas de emergencia. Ese entrenamiento le ayuda a separar lo que se trata en casa de lo que necesita atención en persona, y te lo dice sin rodeos. Atendemos a adultos y niños de todas las edades, en español o en inglés.

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

Estos son los problemas más comunes que vemos por video. Si no ves el tuyo, solicita tu consulta: la doctora te dice si se puede atender así.

• [Catarro](route:condition-common-cold) y tos: nariz tapada, mocos, tos, laringitis (cuando pierdes la voz) y malestar.
• [Gripe (influenza)](route:condition-flu) y [COVID-19](route:condition-covid-19): fiebre, dolor de cuerpo y cansancio.
• [Infección de orina](route:condition-uti): ardor al orinar, ganas frecuentes de orinar y dolor en la parte baja de la barriga.
• [Sinusitis](route:condition-sinusitis): presión en la cara, congestión y mocos espesos.
• [Dolor de garganta](route:condition-sore-throat) y posible estreptococo.
• [Conjuntivitis](route:condition-pink-eye): ojo rojo, lagañas o picor, y orzuelos en el párpado.
• [Sarpullido o rash](route:symptom-skin-rash), ronchas, picadas de insectos y quemaduras de sol leves.
• [Diarrea, vómitos](route:condition-stomach-bug) y malestar estomacal.
• [Dolor de oído](route:condition-ear-pain-adults), alergias, dolores musculares y fiebre en adultos.
• [Quemaduras leves](route:condition-minor-burns) y [dolor de muela](route:symptom-toothache): la doctora te ayuda con el dolor y busca señales de infección; para arreglar la muela, te referimos al dentista.

Muchos problemas se diagnostican con tus síntomas y lo que la doctora ve en cámara. Cuando una prueba ayuda a decidir el tratamiento, te da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Por ejemplo:

• Dolor de garganta: una prueba rápida de estreptococo o un cultivo de garganta, porque el estreptococo solo se confirma con una prueba.
• Infección de orina: un análisis de orina o un urocultivo, sobre todo en niños pequeños o si las infecciones se repiten.
• Fiebre o diarrea que no mejoran: un análisis de sangre u otras pruebas que la doctora considere necesarias.

Cuando tengas los resultados, los revisas con ella en una consulta de seguimiento. La doctora nunca te promete un antibiótico: los antibióticos no sirven contra los virus, que causan la mayoría de los catarros y muchos dolores de garganta. No recetamos sustancias controladas.

La atención de urgencia en línea no es para emergencias. Por tu seguridad, llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tú o tu hijo tienen:

• Dolor o presión en el pecho, o dificultad para respirar.
• Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar.
• Hinchazón de la lengua, los labios o la garganta después de una picada, un alimento o un medicamento.
• Confusión, desmayo, convulsiones o mucha somnolencia.
• Una lesión seria, un hueso que parece roto o un sangrado que no para.
• Dolor de barriga fuerte y repentino, vómitos que no te dejan tomar líquidos o señales de deshidratación.
• Fiebre en un bebé menor de 3 meses.
• Con dengue o sospecha de dengue: dolor de barriga, vómitos que se repiten, sangrado de encías o nariz, o mucho cansancio o irritabilidad.

Reserva tu consulta y escoge Consulta médica (US$79). Si el paciente es menor de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, tiene que estar en cámara durante toda la consulta.