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Médico primario en línea: medicina general por video en Puerto Rico
Un médico primario en línea te atiende por video de forma continua: problemas nuevos, prevención, laboratorios y el seguimiento de tus condiciones. Con nosotros es la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general (Medicina General) licenciada en Puerto Rico, que atiende a adultos y niños de todas las edades en español o en inglés. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dolor o presión en el pecho
- Dificultad para respirar
- Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
- Una lesión seria o un sangrado que no para
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¿Qué es un médico primario en línea?
Es el médico que conoce tu historial y te atiende a lo largo del tiempo, no solo cuando algo te duele. La medicina general (lo que mucha gente llama medicina generalista) cubre la mayoría de lo que una persona necesita en el año: problemas nuevos, chequeos, pruebas preventivas, medicamentos y el control de condiciones que duran.
Si te cuesta conseguir cita con un médico primario, con la consulta por video la Dra. Diana Nieves Castro te atiende donde estés en la isla, y como es la misma doctora cada vez, no tienes que repetir tu historia desde cero. Si en tu casa se habla inglés, mira la consulta con nuestra médica bilingüe.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Cómo te atendemos por video
La doctora te pregunta por tu salud, tus medicamentos, tus alergias y tu historial familiar, y te pide que le enseñes en cámara lo que haga falta. Si tienes monitor de presión, glucómetro, pesa o termómetro en casa, tenlos a mano: tus lecturas le ayudan mucho.
Con eso te da un plan: tratamiento, cambios en tus hábitos, pruebas de laboratorio o una visita en persona cuando hace falta un examen físico. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tu consulta de medicina general en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta y paga con tarjeta.
Se cobra al solicitarla; si la consulta no puede realizarse, te devolvemos el pago completo.
Te confirmamos la hora y te enviamos un enlace seguro
para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Hablas con la doctora por video
, y sales con un plan claro para tu salud.
Precio
Una consulta de medicina general es una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. No facturamos a planes médicos; si lo pides, te damos un recibo detallado (superbill).
Después, el refill de un medicamento que ya usas o la revisión de tus resultados de laboratorio es una consulta de seguimiento de US$49.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Lo que cubre tu médico primario en línea
Estos son los motivos más comunes de una consulta de medicina general:
- Problemas nuevos que no son urgentes: un dolor que no se va, cansancio, cambios en el peso o el sueño, acidez o dolores de cabeza.
- Prevención: qué pruebas te tocan según tu edad y tu historial, y cómo bajar tu riesgo de enfermedades del corazón o diabetes.
- Condiciones que duran, como la presión alta, la diabetes, el colesterol o la tiroides. Mira el control de condiciones crónicas.
- Tus medicamentos: revisar lo que tomas, efectos secundarios y renovaciones.
- Niños y adolescentes, con el padre, la madre o el tutor legal en cámara. Mira la consulta médica para niños.
- Salud sexual y reproductiva, como los anticonceptivos o las pruebas de ETS.
Tratamiento y laboratorios preventivos
La doctora te dice qué pruebas preventivas te convienen. Por ejemplo, el Grupo de Trabajo de Servicios Preventivos de EE. UU. (USPSTF) recomienda medir la presión arterial a todos los adultos de 18 años o más.
Cuando una prueba ayuda, te da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti: por ejemplo, glucosa o A1C, colesterol, tiroides, función de los riñones o un análisis de orina. Luego revisas los resultados con ella y ajustan el plan.
Cuándo ir a emergencias
La consulta por video no es para emergencias. Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral o una lesión seria, llama al 911. Si tienes un problema que no es emergencia pero no puede esperar, usa la atención de urgencia por video.
Reserva tu consulta de medicina general
Reserva tu consulta y escoge Consulta médica (US$79). Si el paciente es menor de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, tiene que estar en cámara durante toda la consulta.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Puede la doctora ser mi médico primario?
¿Atienden a adultos y a niños?
¿Aceptan mi plan médico?
¿Puedo usarlos si ya tengo médico primario?
¿Necesitas ver a la doctora?
US$79Consulta médica
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Consulta médica: US$79 — ReservarSobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (5)
- USPSTF: detección de la hipertensión en adultos (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Pruebas de laboratorio (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: la prueba de A1C para la diabetes y la prediabetes (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Verificación de licencias médicas de Puerto Rico (Departamento de Salud) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)