The Health Initiative · Organización sin fines de lucro
Telemedicina en Puerto Rico: tu médica por video, para niños y adultos
Para lo que no es una emergencia, ve a la doctora por video sin salir de casa: sin manejar, sin buscar estacionamiento y en vez de una sala de espera.
Sala de emergencias en Puerto Rico: mediana de 4 h 52 min por visita, de la llegada a la salida (EE. UU.: 2 h 42 min; CMS, oct 2024–sep 2025). Compara las opcionesPara problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
- Médica con licencia de PR 24027 Verificar (se abre en una pestaña nueva)
- En español o inglés
- Precio publicado antes de pagar
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
- Pago seguro con tarjeta (puede incluir Apple Pay o Google Pay)
- Niños y adultos de todas las edades
Telemedicina en Puerto Rico con una médica licenciada en PR: te atendemos por video, a niños de todas las edades y a adultos, en español o inglés. La consulta médica cuesta US$79, sin plan médico y sin membresía; el refill o la revisión de resultados, US$49; los formularios, US$35. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Solo tienes que estar en Puerto Rico.
- US$79Consulta médica
- US$49Consulta de seguimiento
- US$35Formularios y certificados
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Cómo funciona
Telemedicina en Puerto Rico en 3 pasos
De la solicitud a la receta, así funciona. Más detalles en cómo funciona la telemedicina.
Elige tu tipo de consulta y paga en línea.
Consulta médica virtual, consulta de seguimiento o formularios. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video.
Funciona en tu teléfono, tableta o computadora, desde tu casa, tu trabajo o tu hotel.
Hablas con la doctora por video.
Te evalúa, te diagnostica y te trata. Si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia; si hace falta, te da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Tu excusa médica está incluida.
Antes de empezar
- Debes estar en Puerto Rico durante la consulta. Si estás de visita, también te atendemos.
- Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, firma el consentimiento escrito, está en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto en cámara. Las consultas no se graban.
Servicios
¿Qué atendemos por telemedicina?
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti, por ejemplo para una prueba de estreptococo, un análisis de orina, sangre o ETS. Te damos urgencias por video para lo que no es una emergencia, telemedicina para niños de todas las edades con su padre, madre o tutor en la cámara, consultas de piel y acné y mucho más; mira todas las condiciones que atendemos. ¿No sabes qué tienes? Busca por síntoma, lee nuestras guías de salud o repasa las señales de alarma del dengue.
Consulta médica
US$79Ver los 10 servicios
Consulta de seguimiento
US$49Formularios y certificados
US$35Certificados y excusas
¿Buscas un certificado o una excusa médica?
¿Quién te atiende?
La Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general (Medicina General) con licencia para ejercer la medicina en Puerto Rico, con varios años de experiencia en salas de emergencia. Esa experiencia es la que importa en una consulta por video: saber qué se puede tratar en casa y cuándo hace falta ir a emergencias. Atiende a adultos y a niños de todas las edades, en español o en inglés.
- Licencia de Puerto Rico 24027 y NPI 1922842756, que puedes verificar en fuentes oficiales desde el perfil de la doctora.
- Operado por una organización sin fines de lucro: The Health Initiative, organización sin fines de lucro 501(c)(3) de EE. UU. (EIN 93-2197573), que recibe los pagos. La doctora es también su Directora Ejecutiva fundadora. Más en quiénes somos.
- Precios publicados, sin plan médico, sin membresía y sin cargos escondidos.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Precios
Precios claros, sin plan médico ni membresía
Hay tres tipos de consulta, con el mismo precio para todas las edades. La consulta médica (US$79) es para un problema nuevo, urgencias, niños y casi todo lo demás. La consulta de seguimiento (US$49) es para el refill de un medicamento que ya usas o para revisar tus resultados de laboratorio. Formularios (US$35) es para formularios de escuela, universidad o empleo.
Pagas con tarjeta al solicitar la consulta. Si una consulta de seguimiento o de formularios resulta necesitar una consulta médica completa, la doctora te lo explica y, solo con tu consentimiento, pagas la diferencia. La excusa médica está incluida, y si la consulta no puede realizarse te devolvemos el pago completo. No facturamos a planes médicos; si buscas un médico sin plan médico, aquí pagas solo tu consulta. Mira precios.
- Si no sabes cuál elegir, elige esta
Consulta médica
US$79
Qué incluye
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
Consulta de seguimiento
US$49
Qué incluye
Refill de medicamentos que ya usas (no controlados) y revisión de resultados de laboratorio de una consulta anterior.
Formularios y certificados
US$35
Qué incluye
Formularios de escuela, universidad y empleo, y la orden de laboratorio para el certificado de salud (si escoges la prueba de piel de tuberculina, la pone y la lee en persona el médico autorizado o su enfermera; el certificado lo emite solo un médico autorizado en su local autorizado). No incluye formularios que requieren examen de la vista, como el de la licencia de conducir (DTOP).
Zonas
¿Dónde te atendemos?
En todo Puerto Rico, por video. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos. No tenemos oficina: somos un servicio solo de telemedicina. Si necesitas que te vean en persona, las guías por zona te dicen qué sala de emergencias y qué farmacia te quedan cerca.
¿Es una emergencia?
Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad o adormecimiento de un lado del cuerpo, confusión, sangrado que no para, o si crees que tu vida corre peligro.
Números de ayuda
Lo único que no hacemos por video
No atendemos emergencias y no recetamos sustancias controladas. Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado del cuerpo o un bebé con fiebre y menos de 3 meses, llama al 911 o ve a la sala de emergencias. Mira cuándo ir a emergencias.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesito plan médico para usar la telemedicina?
¿Atienden bebés y niños?
¿A qué farmacia me envían la receta?
¿La consulta puede ser en inglés?
¿Tengo que estar en Puerto Rico?
The Health Initiative
¿Necesitas ver a la doctora?
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
- No necesitas plan médico
- Desde tu teléfono, tableta o computadora
- Las consultas no se graban
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (3)
- Registro NPI de la Dra. Diana Nieves Castro (NPPES, CMS) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Verificación de licencias médicas de Puerto Rico (Departamento de Salud) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)