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¿Emergencia? Llama al 911

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Piojos: tratamiento y consulta por video en Puerto Rico

Los piojos son insectos pequeños, del tamaño de una semilla de ajonjolí, que viven en el cuero cabelludo y se pegan sobre todo de cabeza a cabeza. No transmiten enfermedades ni tienen que ver con la limpieza. Casi siempre se tratan en casa con un producto sin receta y un peine de liendres; si no funciona, la doctora te evalúa por video y, si es apropiado, receta.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Dificultad para respirar o hinchazón de la cara o los labios después de usar un producto para piojos
  • Alguien se tragó un producto para piojos o le cayó en los ojos: llama a Poison Help, 1-800-222-1222
  • Cuero cabelludo rojo, caliente o con pus, sobre todo con fiebre: consulta pronto

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Piojos

Síntomas frecuentes

  • Picazón en el cuero cabelludo, la señal más común
  • Sensación de cosquilleo o de que algo se mueve en el pelo
  • Motitas blancas (liendres) pegadas al pelo cerca de la raíz
  • Granitos rojos o llagas en el cuero cabelludo por rascarse
Otros nombres
Piojos de la cabeza · Pediculosis · Liendres
Tratamiento
Producto sin receta y peine de liendres; medicamento con receta solo si la evaluación médica lo indica

¿Qué son los piojos?

Los piojos de la cabeza son insectos de 2 a 3 milímetros que viven en el cuero cabelludo y se alimentan de sangre. Sus huevos, las liendres, son motitas blancas pegadas al pelo cerca de la raíz; a diferencia de la caspa, no se caen al sacudir. Tardan de 6 a 9 días en salir.

Se pegan sobre todo por contacto directo de cabeza con cabeza; con menos frecuencia, al compartir gorras, peinillas o toallas. Son más comunes en niños de edad preescolar y escolar y en las personas que viven con ellos. Si a tu hijo lo que le pica es alrededor del ano, sobre todo de noche, mira lombrices en niños. Según la AAP, no importa si el pelo está limpio o sucio: tener piojos no es señal de mala higiene. Los piojos no transmiten enfermedades.

¿Piojos? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo te ayudamos con los piojos por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico, en español o en inglés. Atiende a adultos y niños de todas las edades. Por video, la doctora mira el cuero cabelludo con buena luz, confirma si son piojos o liendres, revisa qué productos ya usaste y te dice cuál conviene según la edad.

Si los productos sin receta no funcionaron, hay medicamentos con receta aprobados a partir de ciertas edades. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara durante toda la consulta, con identificación. Mira también la consulta médica para niños.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Busca un lugar con buena luz.

  3. Recibe tu plan.

    Si es apropiado, la doctora receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si tu hijo la necesita, la excusa médica está incluida.

Precio de la consulta

Los piojos se atienden en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra lo suyo. Mira todos los precios.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de los piojos

Las señales más comunes son:

  • Picazón en el cuero cabelludo, la señal más común
  • Sensación de cosquilleo o de que algo se mueve en el pelo
  • Motitas blancas (liendres) pegadas al pelo cerca de la raíz
  • Granitos rojos o llagas en el cuero cabelludo por rascarse

Tratamiento para piojos, paso a paso

Para los piojos no hace falta laboratorio: se diagnostican al verlos. El tratamiento de primera línea se compra sin receta en la farmacia. La permetrina al 1 % está aprobada desde los 2 meses de edad y las piretrinas desde los 2 años. Ninguno de los dos mata todas las liendres, por eso hay que repetir.

  • Usa el producto exactamente como dice la etiqueta. No uses acondicionador ni champú con acondicionador antes, y no te laves el pelo por 1 o 2 días después.
  • Pasa un peine de liendres de metal cada 2 o 3 días, por 2 o 3 semanas.
  • Repite el tratamiento a los 7 a 9 días, según el producto.
  • Revisa a todos en la casa y trata al mismo tiempo a todos los que tengan piojos.
  • No uses más producto ni más veces de lo que dice la etiqueta.

Si después de seguir bien estos pasos sigues viendo piojos vivos, consulta. Hay opciones con receta para niños desde los 6 meses, según el medicamento. La doctora escoge según la edad de tu hijo y lo que ya probaste.

Limpiar la casa y volver a la escuela

Los piojos sobreviven poco tiempo fuera de la cabeza, así que no hace falta una limpieza extrema:

  • Lava la ropa, las sábanas y las toallas que la persona usó en los 2 días antes del tratamiento, en agua caliente (54 °C o 130 °F) y sécalas con calor alto.
  • Lo que no se puede lavar, guárdalo en una bolsa plástica cerrada por 2 semanas.
  • Pasa la aspiradora por el piso y los muebles.
  • No uses aerosoles ni fumigadores: no hacen falta y pueden hacer daño.

¿Tu hijo tiene que faltar a la escuela? La Academia Americana de Pediatría (AAP) dice que un niño no debe faltar ni ser excluido de la escuela por piojos, y desaconseja las políticas de "cero liendres". Puede terminar el día y empezar el tratamiento en casa. Si tiene una erupción que no sabes qué es, mira erupciones en la piel en niños.

Cuándo buscar ayuda urgente

Los piojos casi nunca son una emergencia. Por tu seguridad, llama al 911 si alguien tiene dificultad para respirar o se le hincha la cara o los labios después de usar un producto. Si alguien se tragó un producto para piojos o le cayó en los ojos, llama a Poison Help al 1-800-222-1222. Consulta pronto si la piel del cuero cabelludo está roja, caliente o con pus. Mira cuándo ir a emergencias.

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Los piojos son por falta de limpieza?

No. Según la AAP, no importa si el pelo está limpio o sucio. Los piojos se pegan por contacto de cabeza con cabeza y le dan a cualquiera, sobre todo a los niños en edad escolar.

¿Mi hijo puede ir a la escuela con piojos?

Según la AAP, un niño no debe faltar ni ser excluido de la escuela por piojos. Puede terminar el día y empezar el tratamiento en casa esa noche.

¿Por qué hay que repetir el tratamiento para piojos?

Porque la mayoría de los productos sin receta matan los piojos vivos pero no todas las liendres. Repetir a los 7 a 9 días, según el producto, mata los piojos que salieron después.

¿Hay tratamiento con receta para los piojos?

Sí. Si los productos sin receta no funcionaron, existen medicamentos con receta aprobados a partir de ciertas edades. La doctora te evalúa por video y, si es apropiado, receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02