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Consulta de seguimiento en línea
La consulta de seguimiento en línea cuesta US$49 y es una videollamada corta con la Dra. Diana Nieves Castro, médica licenciada en Puerto Rico, para dos cosas: el refill de un medicamento que ya usas, que cualquier persona puede reservar, y la revisión de los resultados de laboratorio de una consulta anterior, que es solo para pacientes que ya atendimos. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dolor o presión en el pecho, o dificultad para respirar
- Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
- Presión muy alta con dolor de cabeza fuerte, confusión o cambios en la visión
- Azúcar baja que no mejora, o confusión o desmayo
Números de ayuda
En esta página(9)
¿Qué es una consulta de seguimiento en línea?
Es una consulta por video más enfocada que una consulta médica completa, para cuando ya sabes lo que necesitas: seguir con tu medicamento o entender tus resultados. Te atiende la misma doctora, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general con varios años de experiencia en salas de emergencia.
Sirve para dos cosas:
- [Revisión de resultados de laboratorio](route:guide-lab-results). Solo para pacientes que ya atendimos, con los resultados de las pruebas que la doctora te ordenó en una consulta anterior.
- Refill de un medicamento que ya usas. Cualquier persona puede reservarla. Si solo necesitas renovar un medicamento, lee refill de medicamentos.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Cómo es la revisión de resultados por video
Antes de la consulta, pídele al laboratorio tus resultados y anota tus dudas: qué valor salió alto o bajo, si hay que repetir alguna prueba o si cambió algo desde la última vez.
En la consulta, la doctora te explica cada valor en palabras sencillas, qué significa para ti y qué sigue: seguir igual, ajustar el tratamiento o hacer otra prueba. Ten tus resultados a mano, en papel o en tu teléfono.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tu consulta de seguimiento en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta, escoge Consulta de seguimiento y paga con tarjeta.
Se cobra al solicitarla; si la consulta no puede realizarse, te devolvemos el pago completo.
Te confirmamos la hora y te enviamos un enlace seguro
para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Hablas con la doctora por video
sobre tus resultados o tu medicamento, y sales con los próximos pasos claros.
Precio: US$49, y cuándo cambia a consulta médica
La consulta de seguimiento cuesta US$49, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. La excusa médica después de tu consulta, si la necesitas, está incluida.
A veces un seguimiento resulta necesitar una consulta médica completa (US$79): por ejemplo, si tienes un síntoma nuevo, si el medicamento no te está funcionando o si tus resultados muestran algo que hay que evaluar a fondo. En ese caso, la doctora te lo explica y, solo con tu consentimiento, pagas la diferencia entre las dos consultas. Nunca te cobramos esa diferencia sin que estés de acuerdo.
Consulta por video
Consulta de seguimiento
US$49
Refill de medicamentos que ya usas (no controlados) y revisión de resultados de laboratorio de una consulta anterior.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
¿Quién puede reservar una consulta de seguimiento?
Depende de para qué la necesitas:
- Refill: cualquier persona que ya use el medicamento, aunque nunca la hayamos atendido.
- Revisión de resultados: solo pacientes que ya atendimos, con resultados de pruebas que la doctora ordenó.
- Resultados que te ordenó otro médico, o un problema nuevo: escoge una consulta médica (US$79), para que la doctora pueda evaluarte completo.
- Condiciones crónicas como la presión alta o la diabetes: mira también el control de condiciones crónicas.
Qué pasa después de revisar tus resultados
Según lo que muestren tus resultados, la doctora puede ajustar tu tratamiento, darte una nueva orden de laboratorio para repetir o completar una prueba, o recomendarte una visita en persona o un especialista. Te dice qué hacer y cuándo volver a revisarte.
Cuándo ir a emergencias
Una consulta de seguimiento no es para emergencias. Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral, una lectura de presión muy alta con dolor de cabeza fuerte o cambios en la visión, o señales de azúcar muy baja que no mejoran, llama al 911.
Reserva tu consulta de seguimiento
Reserva tu consulta y escoge Consulta de seguimiento (US$49). Si es un problema nuevo, escoge Consulta médica (US$79). Si el paciente es menor de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, tiene que estar en cámara durante toda la consulta.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reservar una consulta de seguimiento si nunca me han atendido?
¿Revisan resultados de laboratorio que me ordenó otro médico?
¿Qué pasa si mi consulta de seguimiento necesita más tiempo?
¿Qué necesito tener listo para revisar mis resultados?
¿Necesitas un refill o revisar tus resultados?
US$49Consulta de seguimiento
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Consulta de seguimiento: US$49 — ReservarSobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (5)
- Pruebas de laboratorio (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: señales de un derrame cerebral (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Hipertensión maligna (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: azúcar baja en la sangre (hipoglucemia) (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)