Condiciones
Conjuntivitis (ojo rojo): tratamiento en línea en Puerto Rico
La conjuntivitis se puede atender por video: la doctora te pregunta por tus síntomas y te mira el ojo por la cámara con tu ayuda para saber si es viral, bacteriana o alérgica. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Te damos la excusa médica para el trabajo o la escuela si la necesitas. Atendemos a adultos y niños de todas las edades.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dolor fuerte en el ojo
- Pérdida de visión o visión borrosa que no mejora
- Mucha molestia con la luz
- Golpe en el ojo o una sustancia química en el ojo
- Usas lentes de contacto y tienes dolor o el ojo muy rojo
- Hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo con fiebre
- Un recién nacido con el ojo rojo o con secreción
Números de ayuda
De un vistazo
Conjuntivitis
Síntomas frecuentes
- Ojo rosado o rojo
- Párpados hinchados
- Lagrimeo
- Picor o ardor
- Sensación de arena en el ojo
- Lagañas o secreción, a veces con los ojos pegados al despertar
- Otros nombres
- Ojo rojo · Ojo rosado
- Tratamiento
- Cuidados en casa; gotas o pomada antibiótica solo si es bacteriana
En esta página(11)
¿Qué es la conjuntivitis?
La conjuntivitis es la inflamación de la capa fina que cubre el blanco del ojo y el interior de los párpados. Hay tres tipos principales:
Viral: es la más común. El ojo está rosado, hinchado y llorón, a veces con molestia a la luz, y suele empezar en un ojo. Muchas veces viene con catarro. Los antibióticos no la mejoran.
Bacteriana: ojo rojo con secreción verde o amarilla que puede dejar los párpados pegados en la mañana, en uno o en los dos ojos. Unas gotas o una pomada antibiótica pueden acortarla un poco.
Alérgica: picor, enrojecimiento y mucho lagrimeo, casi siempre en los dos ojos, junto con estornudos o nariz tapada. No se contagia. Mira rinitis alérgica. También la pueden causar el humo, el cloro de la piscina, sustancias químicas o el uso excesivo de lentes de contacto. Ojo: un bultito rojo y doloroso en el borde del párpado suele ser un orzuelo, y los ojos que arden o se sienten arenosos, sin secreción, pueden ser ojo seco.
Cómo tratamos la conjuntivitis por video
Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Te pregunta cuándo empezó, si es uno o los dos ojos, cómo es la secreción, si te duele, si ves bien y si usas lentes de contacto.
Después te mira el ojo por la cámara con tu ayuda: con buena luz natural, te pide que acerques el ojo, que bajes el párpado de abajo y que mires hacia los lados. Con eso te dice qué tipo de conjuntivitis es probable y qué cuidados seguir. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.
Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos. Si necesitas una excusa médica para el trabajo o la escuela, está incluida después de tu consulta.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tu consulta en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta.
Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.
Habla con la doctora por video.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Recibe tu plan.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si la necesitas, te damos tu excusa médica.
Precio de la consulta
La conjuntivitis se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Síntomas de la conjuntivitis
Los síntomas más comunes son:
- Ojo rosado o rojo
- Párpados hinchados
- Lagrimeo
- Picor o ardor
- Sensación de arena en el ojo
- Lagañas o secreción, a veces con los ojos pegados al despertar
Tratamiento y cuándo se pide una prueba
La mayoría de las conjuntivitis mejoran solas en unos días. La viral no mejora con antibióticos; la bacteriana a veces se trata con gotas o pomada antibiótica, y la alérgica con medidas para la alergia. La doctora decide según tu caso, y si es apropiado te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.
Casi nunca hace falta un análisis para una conjuntivitis. Si la secreción es muy abundante, se repite o no mejora con el tratamiento, la doctora puede pedir un cultivo de la secreción y te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Alivio en casa y cómo evitar el contagio
La viral y la bacteriana se pegan por las manos que tocan la secreción del ojo. Para aliviarte y no contagiar a otros:
- Ponte compresas frías sobre los ojos cerrados, y usa lágrimas artificiales sin receta.
- Para las lagañas, pon un paño limpio con agua tibia sobre los párpados.
- Deja de usar lentes de contacto hasta que te digan que puedes volver a usarlos.
- Lávate las manos a menudo, no te frotes los ojos y cambia la funda de la almohada a diario.
- No compartas toallas, fundas ni maquillaje de ojos, y bota el maquillaje que usaste mientras estabas enfermo.
Conjuntivitis alérgica
La conjuntivitis alérgica es una reacción al polen, la caspa de animales, el moho u otras cosas que dan alergia. Da picor, enrojecimiento y mucho lagrimeo, casi siempre en los dos ojos, y no se contagia. Mejora cuando se trata la alergia o se evita lo que la provoca, y las compresas frías ayudan. La doctora te evalúa por video y, si es apropiado, te receta. Más en rinitis alérgica.
Conjuntivitis en niños de todas las edades
La conjuntivitis se pega fácilmente entre niños. Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), la mayoría de los niños mejora en 5 o 6 días sin antibióticos, y lo que más ayuda es lavarse bien las manos y limpiar juguetes y superficies.
La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara: tú le ayudas a acercar el ojo a la luz. Si es apropiado, la doctora le receta y te enviamos la receta a tu farmacia, y te damos la excusa para la escuela o el cuido. Los CDC indican que, sin fiebre ni otros síntomas, puede volver a la escuela con la aprobación de su médico; cada escuela y cuido en Puerto Rico puede tener sus propias reglas. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños.
Por su seguridad: un recién nacido con el ojo rojo o con secreción tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.
Cuándo ir a emergencias
Estas señales pueden indicar un problema más serio del ojo. Por tu seguridad, ve hoy mismo a la sala de emergencias o a un oftalmólogo, o llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.
- Dolor fuerte en el ojo
- Pérdida de visión o visión borrosa que no mejora
- Mucha molestia con la luz
- Golpe en el ojo o una sustancia química en el ojo
- Usas lentes de contacto y tienes dolor o el ojo muy rojo
- Hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo con fiebre
- Un recién nacido con el ojo rojo o con secreción
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Pueden atender la conjuntivitis por videollamada?
¿Cuántos días dura la conjuntivitis y cuándo deja de ser contagiosa?
¿La conjuntivitis necesita gotas con antibiótico?
¿Me dan una excusa para la escuela o el trabajo?
Brote de conjuntivitis en la escuela: ¿cuándo puede volver mi hijo?
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (6)
- Conjuntivitis u ojo rosado (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- About Pink Eye (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Treatment of Pink Eye (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Pinkeye (Conjunctivitis) (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dry Eye (National Eye Institute, NIH, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- What Are Chalazia and Styes? (American Academy of Ophthalmology, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)