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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Tratamiento de la rinitis alérgica en línea en Puerto Rico

El tratamiento de la rinitis alérgica se puede hacer por video: la doctora evalúa tus estornudos, la nariz que gotea o tapada y el picor en la nariz y los ojos, y te ayuda a evitar lo que te da alergia. Si es apropiado, la doctora te receta, por ejemplo un rocío nasal o un antihistamínico, y te enviamos la receta a tu farmacia. Atendemos a adultos y niños de todas las edades.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Hinchazón de la cara, los labios, los ojos o la lengua
  • Dificultad para respirar, silbido en el pecho o voz muy ronca
  • Ronchas o picor en todo el cuerpo junto con mareo o vómitos
  • Dificultad para tragar
  • Desmayo, mareo fuerte o dificultad para hablar después de exponerte a algo que te da alergia

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Rinitis alérgica

Síntomas frecuentes

  • Estornudos
  • Nariz que gotea, con mucosidad clara
  • Nariz tapada
  • Picor en la nariz, la boca, los ojos o la garganta
  • Ojos llorosos
  • Ojeras oscuras o hinchazón debajo de los ojos
  • Tos, dolor de garganta o carraspeo
  • Cansancio y mal dormir por la congestión
Otros nombres
Alergias nasales · Alergia estacional · Fiebre del heno
Tratamiento
Evitar desencadenantes; rocíos nasales de corticoide, antihistamínicos y lavados nasales
Posible complicación
Sinusitis

¿Qué es la rinitis alérgica?

La rinitis alérgica es la alergia de la nariz: el cuerpo reacciona a algo que respiras. Puede ser de temporada (por polen de árboles, pastos y plantas) o de todo el año. Los desencadenantes de todo el año más comunes son los ácaros del polvo, el moho, la caspa de animales con pelo y las cucarachas.

Las alergias tienden a venir de familia: la probabilidad de que un niño las tenga es mayor si uno de sus padres las tiene, y mucho mayor si las tienen los dos.

¿Alergias? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo tratamos la rinitis alérgica por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Te pregunta por tus síntomas, cuándo empeoran, qué los desencadena y qué has probado, y te observa la nariz y los ojos en cámara.

Con eso te propone un plan para controlar los síntomas y evitar los desencadenantes. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si ya usas un medicamento para la alergia y solo necesitas el refill, mira refill de medicamentos. Si hace falta un análisis, te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti, y la doctora te orienta si te conviene ver a un especialista en alergias.

Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  3. Recibe tu plan.

    Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.

Precio de la consulta

La rinitis alérgica se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.

No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de la rinitis alérgica

Algunos síntomas aparecen poco después del contacto con lo que te da alergia, y otros se desarrollan después. No da fiebre:

  • Estornudos
  • Nariz que gotea, con mucosidad clara
  • Nariz tapada
  • Picor en la nariz, la boca, los ojos o la garganta
  • Ojos llorosos
  • Ojeras oscuras o hinchazón debajo de los ojos
  • Tos, dolor de garganta o carraspeo
  • Cansancio y mal dormir por la congestión

Tratamiento de la rinitis alérgica y cuándo se pide una prueba

Lo mejor es evitar lo que te causa la alergia, aunque no siempre se puede. Los tratamientos más usados son estos; la doctora evaluará cuál es apropiado para ti:

  • Rocíos nasales de corticoide: son el tratamiento más eficaz y funcionan mejor si se usan todos los días durante la temporada. Varios se venden sin receta.
  • Antihistamínicos: en pastillas, líquidos, rocío nasal o gotas para los ojos. Algunos dan sueño; otros casi no. Si te dan sueño, no manejes.
  • Descongestionantes: alivian la nariz tapada, pero los de rocío nasal no deben usarse más de 3 días seguidos.
  • Lavados nasales con agua con sal: sacan la mucosidad y los alérgenos de la nariz.
  • Otros medicamentos recetados, como los inhibidores de leucotrienos, y la inmunoterapia (vacunas para la alergia) cuando los síntomas son difíciles de controlar. Si los síntomas son fuertes o no responden al tratamiento, la doctora te orienta sobre las pruebas de alergia con un especialista.

¿Alergia, catarro o sinusitis?

El catarro lo causa un virus que se pega, aparece poco a poco, suele dar mucosidad espesa y a veces fiebre y dolores, y dura de 3 a 10 días. La alergia no se pega, aparece en cuanto estás en contacto con el desencadenante, da mucosidad clara y picor en los ojos, no da fiebre y puede durar semanas o meses.

La sinusitis causa dolor o presión en la cara, mucosidad espesa y a veces fiebre, y a menudo sigue a un catarro. Las alergias mal controladas pueden causar sinusitis. Si además tienes los ojos rojos y con picor, mira conjuntivitis. Y como la irritación de la alergia puede hacer que te sangre la nariz, mira también sangrado de nariz.

Alergias en Puerto Rico: humedad, moho y cucarachas

En un clima cálido y húmedo como el de Puerto Rico, dos desencadenantes merecen atención especial. El moho crece donde hay humedad, filtraciones o inundaciones, y puede causar congestión nasal, tos, picor en los ojos y sarpullido. Los CDC recomiendan mantener la humedad dentro de la casa en 50% o menos con aire acondicionado o deshumidificador, y secar por completo en 24 a 48 horas lo que se moje en una inundación, por ejemplo después de un huracán. Más en moho en la casa y salud.

Las cucarachas viven todo el año en climas cálidos y son difíciles de eliminar; la alergia la causan sus excrementos y restos, no el insecto en sí. Tenerlas no significa que la casa esté sucia.

Alergias en niños de todas las edades

La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara y, si es apropiado, le receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Los medicamentos para la alergia de los niños deben darse solo con el consejo de un médico, aunque se vendan sin receta: cada producto dice en la etiqueta desde qué edad se puede usar, y la dosis depende de la edad y el peso.

Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), los antihistamínicos "de generación antigua" dan sueño, así que si se usan conviene darlos de noche. Varios rocíos nasales de corticoide están aprobados para niños desde los 2 años. Los descongestionantes por boca pueden causar nerviosismo, corazón acelerado e insomnio. La AAP no recomienda los productos "para la tos y el catarro" en menores de 4 años, y de 4 a 6 años solo si el médico lo indica.

Si tu hijo tiene sibilancias (silbido en el pecho) o falta de aire, díselo a la doctora: podría ser asma. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños.

Cuándo ir a emergencias

Estas señales pueden indicar anafilaxia, una reacción alérgica grave. Por tu seguridad, llama al 911 y usa epinefrina si la tienes recetada. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Hinchazón de la cara, los labios, los ojos o la lengua
  • Dificultad para respirar, silbido en el pecho o voz muy ronca
  • Ronchas o picor en todo el cuerpo junto con mareo o vómitos
  • Dificultad para tragar
  • Desmayo, mareo fuerte o dificultad para hablar después de exponerte a algo que te da alergia

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si es alergia o un catarro?

La alergia da picor en la nariz y los ojos, estornudos y mucosidad clara, sin fiebre ni dolores, y puede durar semanas. El catarro llega poco a poco, a veces con fiebre y mucosidad espesa, y se quita en 3 a 10 días.

¿Cuál es el mejor tratamiento para la rinitis alérgica?

Evitar el desencadenante cuando se puede y, para los síntomas, los rocíos nasales de corticoide son el tratamiento más eficaz. Los antihistamínicos ayudan con el picor y los estornudos. La doctora te ayuda a escoger según tus síntomas y tu salud.

¿Me pueden recetar algo para la alergia por video?

Sí, si la doctora lo considera apropiado después de evaluarte. Si es apropiado, te enviamos la receta a tu farmacia. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta. Atendemos a niños de todas las edades con su padre, madre o tutor en cámara.

¿Cuándo es una alergia una emergencia?

Cuando hay señales de anafilaxia: hinchazón de la cara, los labios o la lengua, dificultad para respirar, silbido en el pecho, voz ronca, o ronchas junto con cualquiera de esas señales. Llama al 911 y usa epinefrina si la tienes recetada.