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¿Emergencia? Llama al 911

Guías

Golpe de calor y agotamiento por calor: cómo reconocerlos y qué hacer

El golpe de calor es una emergencia: el cuerpo ya no puede controlar su temperatura y aparecen confusión, piel muy caliente, desmayo o convulsiones. Llama al 911 y enfría a la persona mientras llega la ayuda. El agotamiento por calor es más leve: sudor abundante, mareo, náuseas y debilidad, y mejora con sombra, descanso y líquidos. Si no mejoras o te quedan dudas, consulta.

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¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Confusión, habla enredada o comportamiento raro
  • Desmayo o pérdida del conocimiento
  • Convulsiones
  • Temperatura del cuerpo muy alta, con piel caliente y seca o sudor abundante
  • Vómitos que no te dejan tomar líquidos
  • Síntomas que empeoran o no mejoran a pesar de la sombra, el descanso y los líquidos

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

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Golpe de calor y agotamiento por calor: la diferencia

El Departamento de Salud explica que el cuerpo se enfría sudando, pero que en ciertas condiciones sudar no alcanza y la temperatura sube rápido. El golpe de calor pasa cuando el cuerpo ya no puede controlar su temperatura, y puede causar la muerte o una discapacidad permanente. El agotamiento por calor es la reacción del cuerpo a perder mucha agua y sal con el sudor; es más leve, pero si no se atiende puede empeorar.

También hay calambres por calor: dolores o espasmos en el abdomen, los brazos o las piernas en personas que sudan mucho haciendo esfuerzo. Mucha gente le dice “insolación” a cualquiera de estos cuadros. Si los calambres te dan también fuera del calor, mira calambres musculares. Y según el CDC, el sudor excesivo con calor y humedad también causa sarpullido por calor: granitos rojos o ampollitas en el cuello, el pecho, la ingle o los pliegues.

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Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

Síntomas de golpe de calor: llama al 911

Según el CDC y el Departamento de Salud, las señales del golpe de calor son:

  • Confusión, desorientación, pérdida de la coordinación o habla enredada
  • Desmayo o pérdida del conocimiento
  • Piel caliente y seca, o sudor abundante
  • Temperatura del cuerpo muy alta
  • Dolor de cabeza palpitante
  • Convulsiones

Qué hacer mientras llega la ayuda

Llama al [911](tel:911). Mientras llega la ayuda, según el CDC:

  • Lleva a la persona a un lugar fresco y a la sombra.
  • Quítale la ropa que sobre.
  • Enfríala rápido: con agua fría o un baño de agua con hielo si es posible, o con paños fríos y mojados en la piel, y abanícala.

MedlinePlus advierte que no le des acetaminofén ni aspirina, ni alcohol, ni pastillas de sal, y que no le des nada por la boca si está vomitando o inconsciente.

Síntomas del agotamiento por calor y cómo cuidarte

Según el CDC y el Departamento de Salud, el agotamiento por calor da:

  • Sudor abundante
  • Mareo, dolor de cabeza y debilidad o cansancio extremo
  • Náuseas o vómitos
  • Sed intensa, y orinar menos de lo normal
  • Corazón acelerado y respiración rápida
  • Irritabilidad
  • Temperatura del cuerpo un poco elevada

Primeros auxilios para el agotamiento por calor

El Departamento de Salud recomienda descansar en un lugar fresco, tomar mucha agua u otra bebida fresca y darte un baño frío en la ducha o con una esponja. Para los calambres, para toda actividad, siéntate en un lugar fresco y toma agua con tus alimentos o una bebida deportiva.

Si no mejoras con sombra, descanso y líquidos, si empeoras o si vomitas y no puedes tomar líquidos, busca atención médica. Si aparece confusión o la persona se desmaya, ya es un golpe de calor: llama al 911. Si llevas varias horas tomando poco líquido, lee también sobre la deshidratación.

Cómo te ayudamos por video

Una consulta por video sirve cuando no hay señales de golpe de calor: por ejemplo, ya te recuperaste de un agotamiento por calor y quieres saber si te puedes reintegrar al trabajo o al deporte, tienes calambres o dolor de cabeza que se repiten, o quieres revisar si tus medicamentos aumentan tu riesgo con el calor. Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas. Es atención de urgencia por video para problemas que no son emergencias. Si estás de vacaciones en la isla, también te atendemos: mira la atención para turistas.

La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía; se cobra al solicitarla y te devolvemos el pago completo si no puede realizarse. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre, la madre o el tutor legal está en cámara con su identificación. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta. Reserva tu consulta.

Medicamentos que aumentan el riesgo con el calor

El CDC advierte que algunos medicamentos aumentan el riesgo de enfermarse por calor, porque afectan el sudor, la sed, la presión o las sales del cuerpo. Entre ellos están los diuréticos (las “pastillas de agua”), algunos medicamentos para la presión (betabloqueadores, inhibidores de la ECA y bloqueadores de los receptores de angiotensina), ciertos antidepresivos, los antipsicóticos, los antihistamínicos, los anticolinérgicos y los estimulantes. La combinación de un diurético con un medicamento de la presión de esos grupos aumenta más el riesgo.

No dejes de tomar tus medicamentos por tu cuenta. Pregúntale a la doctora si tu tratamiento necesita ajustes en los meses de calor; si tienes una condición crónica, mira el control de diabetes y presión.

El calor en Puerto Rico

Según el sistema de vigilancia sindrómica del Departamento de Salud, entre la semana 1 y la semana 36 de 2026 hubo 442 visitas a salas de emergencia por enfermedades relacionadas con el calor o la luz, con el pico en la semana 27 (28 visitas). 33 de esas visitas fueron de personas que no viven en Puerto Rico. Solo 29 salas de emergencia y CDT (alrededor del 15.5%) envían esos datos, así que el número real es mayor.

El calor es más peligroso para las personas mayores, los niños pequeños, las personas enfermas o con sobrepeso, según el Departamento de Salud; el CDC añade a las embarazadas, las personas con enfermedad del corazón, los niños con asma, quienes trabajan al aire libre y los atletas.

Cómo prevenir un golpe de calor

Según el Departamento de Salud:

  • Toma agua con frecuencia, antes de tener sed. Evita las bebidas muy azucaradas o con alcohol.
  • Usa ropa ligera, holgada y de colores claros, de algodón.
  • Haz los trabajos y ejercicios fuertes en las horas más frescas del día, y descansa a la sombra.
  • Quédate en lugares con aire acondicionado o bien ventilados todo lo que puedas.
  • Usa protector solar de amplio espectro con SPF 15 o más. Lee sobre la quemadura de sol.
  • Nunca dejes a los niños ni a las mascotas dentro de un carro, ni por un momento.

Cuándo ir a emergencias

Con cualquiera de estas señales, llama al 911 o ve a la sala de emergencias. No solicites una consulta por video. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Confusión, habla enredada o comportamiento raro
  • Desmayo o pérdida del conocimiento
  • Convulsiones
  • Temperatura del cuerpo muy alta, con piel caliente y seca o sudor abundante
  • Vómitos que no te dejan tomar líquidos
  • Síntomas que empeoran o no mejoran a pesar de la sombra, el descanso y los líquidos

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre golpe de calor y agotamiento por calor?

El agotamiento por calor da sudor abundante, mareo, náuseas y debilidad, y mejora con sombra, descanso y líquidos. El golpe de calor es una emergencia: hay confusión, desmayo, convulsiones o temperatura muy alta, porque el cuerpo ya no controla su temperatura. Llama al 911.

¿Le doy acetaminofén a alguien con golpe de calor?

No. MedlinePlus advierte que no se den medicamentos para la fiebre como el acetaminofén o la aspirina, ni alcohol ni pastillas de sal. Llama al 911 y enfría a la persona con agua fría, paños mojados y aire.

¿Puedo consultar por video si me dio agotamiento por calor?

Sí, cuando no hay señales de golpe de calor: por ejemplo, para revisar tus síntomas después de recuperarte o tus medicamentos. Si hay confusión, desmayo o vómitos que no paran, ve a emergencias.

¿Qué medicamentos aumentan el riesgo con el calor?

Según el CDC, entre otros, los diuréticos, algunos medicamentos para la presión, ciertos antidepresivos, los antipsicóticos y los antihistamínicos. No los dejes por tu cuenta; habla con tu médico.