Enfermarse de vacaciones en Puerto Rico: guía práctica para visitantes

La Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, te atiende por video mientras estés físicamente en Puerto Rico, vivas donde vivas. Atiende en español o en inglés, a adultos y niños de todas las edades. Confirmamos tu ubicación al comienzo de la consulta.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas. Todo sobre el servicio está en médico para turistas en Puerto Rico.

• Solicita tu consulta. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
• Consulta por video. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. No hace falta ir a una oficina.
• Recoge tu medicamento. Si la doctora te receta, te enviamos la receta a la farmacia que escojas en la isla.

La consulta médica para visitantes cuesta US$79, se paga con tarjeta al solicitarla y no requiere membresía. Si la consulta no puede realizarse, te devolvemos el pago completo. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.

[Diarrea del viajero](route:condition-travelers-diarrhea) o virus estomacal. Según el CDC, la diarrea bacteriana suele durar de 3 a 7 días sin tratamiento y la viral de 2 a 3 días. Toma suero oral o líquidos con electrolitos. Si hay sangre en la excreta, fiebre o deshidratación fuerte, no tomes medicamentos para "cortar" la diarrea por tu cuenta y busca atención. Lee gastroenteritis en adultos.

Calor. El CDC menciona calambres, sudor abundante, mareo, dolor de cabeza, debilidad y náuseas como señales de enfermedad por calor. Descansa en un lugar fresco y toma agua. La confusión o el desmayo son una emergencia.

Playa. Para las picadas de aguaviva lee picada de aguaviva; el dolor de oído después de nadar puede ser otitis externa (oído de nadador). Si pisaste un erizo, lee espinas de erizo de mar. Según el CDC, unas líneas rojas en forma de caminito que pican mucho, después de caminar descalzo o sentarte en arena con heces de perros o gatos, pueden ser larva migrans cutánea. Si te mareas en un bote o en una excursión, mira mareo en barco.

Otros: infección de orina, dolor de garganta, alergias o un medicamento que se te quedó en casa: lee receta perdida u olvidada. Para tu próximo viaje, lee viajar con medicamentos a Puerto Rico.

El Hospital Ashford Presbyterian ("El Presby"), en el 1451 de la Avenida Ashford, Condado, se describe como el proveedor oficial de emergencias del Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, los terminales de cruceros de San Juan, el Centro de Convenciones y los hoteles del área metropolitana. Tiene salas de emergencia separadas para adultos y para niños. Teléfono: (787) 721-2160.

Cerca de Isla Verde y el aeropuerto, el Hospital UPR Dr. Federico Trilla (Carretera 3 km 8.3, Carolina) tiene sala de emergencias abierta las 24 horas con un área pediátrica. Teléfono: (787) 757-1800.

El 911 funciona en Puerto Rico igual que en los estados, para ambulancia, policía y bomberos.

En la zona turística, "Walgreens 24 horas" casi siempre se refiere a la tienda, no al mostrador de la farmacia. Por ejemplo, el Walgreens de la Avenida Ashford en Condado abre las 24 horas, pero su farmacia no. El de la Avenida Isla Verde abre la tienda de 6am a 12am, y la farmacia de lunes a viernes de 9am a 7pm, sábados de 9am a 6pm y domingos de 10am a 6pm.

El mostrador de farmacia 24 horas más cercano que pudimos verificar en el área metro está en Guaynabo (2505 Carr 841), y cierra de 1:30 a 2am. Los horarios cambian: confírmalos en el localizador de Walgreens o llama antes de salir. Mira la lista en farmacias 24 horas en Puerto Rico.

Nosotros no facturamos a ningún plan médico: pagas directamente con tarjeta y, si lo pides, te damos un recibo detallado (superbill) para reclamar a tu plan o a tu cuenta HSA o FSA.

Para las salas de emergencia y otros proveedores, depende de tu plan. Medicare considera a Puerto Rico parte de los Estados Unidos. Detalles en Medicare en Puerto Rico. Si te enfermas y tienes que cancelar o cambiar el viaje, mira nota médica para cancelar un viaje.

El CDC señala el dengue como un riesgo importante para quienes viajan a Puerto Rico. Usa repelente con DEET al 20% o más, manga larga y cuartos con tela metálica o aire acondicionado. Si te da fiebre durante el viaje o al regresar, lee los síntomas del dengue.

Atendemos niños de todas las edades. Si el paciente tiene menos de 21 años, su padre o madre con patria potestad, o su tutor legal, firma el consentimiento, está en el video durante toda la consulta y muestra su identificación con foto. Es la ley de Puerto Rico: un abuelo o una tía que viaja con el niño no puede sustituirlos.

La licencia de la doctora es de Puerto Rico, así que te atiende mientras estés aquí. Si vas a necesitar seguimiento en casa, pide en la consulta un resumen para llevarle a tu médico.

¿Llegaste en crucero? Hay una guía aparte para pasajeros de crucero en San Juan.