Servicios
Médico bilingüe en Puerto Rico: tu consulta por video en inglés o en español
Nuestro médico bilingüe en Puerto Rico es la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general con licencia de Puerto Rico (número 24027), que hace la consulta completa por video en inglés o en español, como prefieras. La excusa médica y los formularios pueden ir en inglés. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
Consulta por video
- Médica con licencia de PR 24027 Verificar (se abre en una pestaña nueva)
- Niños y adultos de todas las edades
- En español o inglés
- Enlace seguro de video
- Las consultas no se graban
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
- No necesitas plan médico
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dolor o presión en el pecho
- Dificultad para respirar
- Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
- Una lesión seria o un sangrado que no para
Números de ayuda
En esta página(11)
Médico bilingüe en Puerto Rico: para quién es
Para cualquier persona que esté en la isla y se sienta más cómoda en inglés, o que tenga una familia que habla los dos idiomas:
- Personas que se mudaron a Puerto Rico desde los estados, incluidas las que vinieron bajo la Ley 60.
- Familias militares y familias que trabajan de forma remota desde la isla.
- Boricuas que regresan de los estados con hijos que hablan mejor el inglés.
- Estudiantes universitarios que vienen de fuera.
- Turistas y pasajeros de crucero: mira la atención para visitantes.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
La consulta completa en inglés
No es una consulta en español con un traductor. La doctora te pregunta, te examina en cámara, te explica lo que tienes y te da las instrucciones en el idioma que escojas, y puede cambiar de idioma en la misma consulta si en tu familia unos prefieren inglés y otros español.
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas. La Dra. Diana Nieves Castro es médica general con varios años de experiencia en salas de emergencia, y atiende a adultos y niños de todas las edades.
Tu consulta en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta y paga con tarjeta.
Escoge el tipo de consulta y avísanos si la prefieres en inglés. Se cobra al solicitarla; si la consulta no puede realizarse, te devolvemos el pago completo.
Te confirmamos la hora y te enviamos un enlace seguro
para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Hablas con la doctora en el idioma que prefieras
y sales con un plan claro.
Precio
El mismo precio para todas las edades, sin membresía: consulta médica US$79, consulta de seguimiento US$49 (el refill de un medicamento que ya usas) y formularios US$35. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional. Detalles en precios.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Excusas, formularios y notas en inglés
Si tu trabajo, tu universidad o la escuela de tus hijos está en los estados o funciona en inglés, la doctora puede escribir tu excusa médica en inglés. Los formularios de escuela, universidad y empleo se pueden completar en inglés en una consulta de formularios. Si quieres compartir tu consulta con tu médico en los estados, pide las notas en inglés.
Tu plan médico de Estados Unidos
No facturamos a ningún plan médico. Si lo pides, te damos un recibo detallado (superbill) para que reclames a tu plan o a tu cuenta HSA o FSA por tu cuenta; no podemos garantizar que te reembolsen.
Para Medicare, Puerto Rico no está "fuera de los Estados Unidos", pero los planes privados de los estados tienen sus propias reglas. Lee Medicare en Puerto Rico antes de llamar a tu plan.
Farmacias y laboratorios en Puerto Rico
Te enviamos la receta a la farmacia que escojas en la isla, y la orden de laboratorio es para un laboratorio cerca de ti. Si traes medicamentos de los estados, ten el frasco o una foto de la etiqueta con el nombre genérico: ayuda a la doctora y a la farmacia.
Tienes que estar en Puerto Rico durante la consulta
La licencia de la doctora es de Puerto Rico (número 24027), así que la ley exige que estés físicamente en la isla durante la consulta. Si vas de viaje a los estados, no te podemos atender desde allá.
En Puerto Rico la mayoría de edad es a los 21 años. Si el paciente es menor de 21, incluidos los estudiantes de 18 a 20 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Un médico de cabecera después de mudarte
Si acabas de llegar y todavía no tienes médico, la doctora te puede dar seguimiento a lo largo del tiempo. Mira médico primario en línea. Para reservar, ve a reservar.
Cuándo ir a emergencias
En Puerto Rico también se llama al 911. Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral o una lesión seria, llama o ve a la sala de emergencias más cercana.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿La doctora habla inglés de verdad?
¿Me pueden atender cuando estoy de viaje en los estados?
¿Aceptan mi plan médico de Estados Unidos?
¿Mi hijo de 19 años puede consultar solo?
¿Necesitas ver a la doctora?
US$79Consulta médica
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Consulta médica: US$79 — ReservarSobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (5)
- Verificación de licencias médicas de Puerto Rico (Departamento de Salud) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Registro NPI de la Dra. Diana Nieves Castro (NPPES, CMS) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Medicare coverage outside the United States, publicación 11037 (Medicare.gov, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Traveling Abroad with Medicine (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)