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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Tratamiento de la dermatitis y el eccema en línea en Puerto Rico

El tratamiento de la dermatitis se puede empezar por video: la doctora te mira la piel por la cámara con tu ayuda, busca qué la provoca y te da un plan de cuidado con cremas humectantes. En los brotes, si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Atendemos el eccema y la dermatitis de contacto en adultos y niños de todas las edades.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Erupción con dificultad para respirar o hinchazón de la cara, los labios o la lengua
  • Eccema que empeora rápido y duele, con ampollas agrupadas o llagas redondas y hundidas
  • Erupción con fiebre, decaimiento o malestar general
  • Ampollas o llagas alrededor de los ojos
  • Enrojecimiento que se extiende, con calor y dolor

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Dermatitis

Síntomas frecuentes

  • Picor, a veces muy intenso
  • Piel seca, roja o inflamada
  • Parches ásperos, escamosos o engrosados
  • Ronchitas o ampollas que supuran y hacen costra
  • Ardor o dolor en la piel irritada
  • Grietas en la piel de las manos
Otros nombres
Eccema · Dermatitis atópica · Dermatitis de contacto
Tratamiento
Cremas humectantes, evitar irritantes y, en los brotes, corticoides tópicos
Posible complicación
Infección de la piel

¿Qué es la dermatitis?

Eccema y dermatitis atópica se usan casi como sinónimos: MedlinePlus describe la dermatitis atópica como un tipo de eccema, y es el más común. Otra forma distinta es la dermatitis seborreica, con escamas blancas o amarillentas en zonas grasosas como el cuero cabelludo (la caspa), la cara o dentro del oído.

Dermatitis atópica (eccema): es de larga duración, va y viene en brotes y es más común en niños. Suele empezar por el picor: por eso le dicen "el picor que se vuelve erupción". Tiende a venir de familia y a acompañarse de asma o alergias, pero no lo causan los alimentos ni es contagioso.

Dermatitis de contacto: aparece donde la piel tocó una sustancia. La más común es la irritante (jabones, detergentes, productos de limpieza, mojarse las manos muchas veces). La alérgica aparece por lo general 24 a 48 horas después del contacto con algo a lo que eres alérgico; los culpables más comunes son el níquel de prendas y hebillas, los perfumes, el látex, los tintes para el pelo, algunos conservantes de cremas y ciertas plantas.

El eccema lo empeoran la piel seca, el calor y el sudor, los cambios de temperatura, el estrés, los catarros, la lana y los perfumes o tintes en jabones y cremas. En el clima de Puerto Rico ayuda usar ropa suave de algodón, bañarte después de sudar mucho y ponerte crema humectante enseguida. Algunas reacciones solo salen cuando la piel además coge sol, por ejemplo después de exprimir limones verdes o de usar un protector solar, una loción de afeitar o un perfume nuevo.

¿Dermatitis y eccema? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Tratamiento de la dermatitis por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Te pregunta desde cuándo tienes la erupción, dónde empezó, si te pica o te duele, qué productos, plantas o metales tocaste y qué te has puesto.

Después te mira la piel por la cámara con tu ayuda: con buena luz natural, te pide que acerques la zona afectada y la muestres de cerca. Con eso te dice si es probable un eccema, una dermatitis de contacto u otra cosa, como la psoriasis, y cómo cuidarte. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Para otras consultas de la piel, mira la consulta de piel en línea; si la erupción no parece dermatitis, mira erupción en la piel.

Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  3. Recibe tu plan.

    Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.

Precio de la consulta

La dermatitis se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.

No facturamos a planes médicos; la farmacia y el laboratorio cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de la dermatitis

Los síntomas más comunes son:

  • Picor, a veces muy intenso
  • Piel seca, roja o inflamada
  • Parches ásperos, escamosos o engrosados
  • Ronchitas o ampollas que supuran y hacen costra
  • Ardor o dolor en la piel irritada
  • Grietas en la piel de las manos

Tratamiento y cuándo se pide un análisis

El tratamiento se basa en cuidar la barrera de la piel todos los días y evitar lo que la irrita. En los brotes, la doctora puede recetar una crema o ungüento con corticoide, que se usa por periodos cortos y solo como se indica; los antihistamínicos por boca pueden ayudar con el picor. Si la piel se infectó, la doctora evalúa si hace falta otro tratamiento.

Casi nunca hace falta un análisis para la dermatitis. Si la doctora sospecha una infección de la piel u otra causa, te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti, y revisamos el resultado contigo.

Cuidado de la piel en casa

El cuidado diario de la piel reduce los brotes y la necesidad de medicamentos:

  • Báñate poco tiempo con agua tibia, no caliente, y usa un limpiador suave en vez de jabón fuerte.
  • Sécate con palmaditas y ponte crema humectante espesa o ungüento sin perfume en todo el cuerpo mientras la piel sigue húmeda, una o dos veces al día, aunque no haya erupción.
  • Mantén las uñas cortas para no rascarte.
  • Si es dermatitis de contacto, lava bien la zona con agua para quitar la sustancia y evítala en adelante.

Eccema en niños de todas las edades

Hasta 1 de cada 4 niños tiene eccema, según la Academia Americana de Pediatría (AAP). En los bebés suele empezar en la cara y el cuero cabelludo; en niños de edad escolar sale en los pliegues de los codos, detrás de las rodillas, en el cuello y alrededor de los ojos. No es contagioso, y en algunos niños empieza a mejorar hacia los 4 años.

La AAP recomienda un baño de 5 a 10 minutos con agua tibia a diario o cada dos días, sin baño de espuma; secar con palmaditas, poner primero la medicina recetada sobre la erupción y luego crema humectante en todo el cuerpo; vestirlo con algodón y usar detergente sin perfume. Habla con la doctora antes de quitarle alimentos de la dieta.

La doctora evalúa a tu bebé o a tu hijo por video contigo en cámara: tú le ayudas a mostrar la piel con buena luz. Si es apropiado, la doctora le receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños y erupciones en niños.

Cuándo ir a emergencias

Estas señales pueden indicar una reacción alérgica grave o una infección seria de la piel, como el eccema herpético, que la guía NICE indica tratar de inmediato. Por tu seguridad, ve a la sala de emergencias o llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Erupción con dificultad para respirar o hinchazón de la cara, los labios o la lengua
  • Eccema que empeora rápido y duele, con ampollas agrupadas o llagas redondas y hundidas
  • Erupción con fiebre, decaimiento o malestar general
  • Ampollas o llagas alrededor de los ojos
  • Enrojecimiento que se extiende, con calor y dolor

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿La dermatitis se puede tratar por telemedicina?

Sí. La doctora te mira la piel por la cámara con tu ayuda, te pregunta por los síntomas y lo que la provoca, y te da un plan de cuidado. Si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Tienes que estar en Puerto Rico durante la consulta.

¿El eccema es contagioso?

No. El eccema no se pega. Pero la piel con eccema se infecta con más facilidad, y algunas de esas infecciones pueden necesitar tratamiento.

¿Cuánto dura la dermatitis de contacto?

La mayoría se quita en 2 o 3 semanas si evitas la sustancia que la causó. Puede volver si no se descubre qué la provoca.

¿Atienden el eccema en bebés?

Sí, atendemos a niños de todas las edades, bebés incluidos. El padre, la madre o el tutor legal tiene que estar en cámara y ayuda a mostrar la piel. Si el eccema empeora rápido con ampollas o fiebre, ve a emergencias.