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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Infección de orina: tratamiento en línea en Puerto Rico

Una infección de orina se puede atender por video: la mayoría se diagnostica por los síntomas, como ardor al orinar y ganas de orinar a cada rato. Si hace falta un análisis de orina, te damos la orden para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Atendemos a adultos y niños de todas las edades en Puerto Rico.

¿Te podemos atender por telemedicina?SíPodemos ayudar por telemedicina.
US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Fiebre con escalofríos, o dolor en la espalda o en el costado
  • Vómitos que no te dejan retener líquidos ni medicamentos
  • Confusión o somnolencia fuera de lo normal, sobre todo en personas mayores
  • Embarazo con fiebre, dolor de espalda o sangre en la orina
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Infección de orina

Síntomas frecuentes

  • Dolor o ardor al orinar
  • Ganas de orinar a cada rato
  • Sentir que tienes que orinar aunque la vejiga esté vacía
  • Sangre en la orina
  • Presión o cólicos en la parte baja del vientre o en la ingle
  • Orina turbia o de olor fuerte
Otros nombres
Infección urinaria · Infección del tracto urinario · Cistitis
Prueba habitual
Análisis de orina y urocultivo, cuando hace falta
Tratamiento
Antibiótico, solo cuando la evaluación médica lo indica
Posible complicación
Infección de los riñones (pielonefritis)

¿Qué es una infección de orina?

Una infección de orina (infección urinaria) pasa cuando bacterias entran por la uretra y suben a la vejiga. La mayoría se quedan en la vejiga (cistitis); si la infección sube a los riñones se llama pielonefritis y es más seria.

Las mujeres les da con más frecuencia porque su uretra es más corta. El riesgo sube con la actividad sexual reciente, el embarazo, la menopausia, la diabetes, haber tenido infecciones de orina antes, las piedras en los riñones, un catéter urinario o una próstata agrandada. Si orinas a cada rato pero sin ardor, puede ser otra cosa: mira orinar con frecuencia.

¿Infección de orina? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo tratamos la infección de orina por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. La mayoría de las infecciones de orina se diagnostican por los síntomas y tu historial: la doctora te pregunta cuándo empezaron, si tienes fiebre o dolor de espalda, si puedes estar embarazada, si te ha pasado antes y qué medicamentos tomas.

Si hace falta un análisis de orina o un urocultivo, te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti, y la doctora revisa los resultados contigo. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No te prometemos un antibiótico antes de evaluarte: lee cuándo se receta un antibiótico por telemedicina.

Atendemos a adultos, adolescentes, niños y bebés. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  3. Recibe tu plan.

    Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.

Precio de la consulta

La infección de orina se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.

No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de la infección de orina

Las señales más comunes de una infección de vejiga son:

  • Dolor o ardor al orinar
  • Ganas de orinar a cada rato
  • Sentir que tienes que orinar aunque la vejiga esté vacía
  • Sangre en la orina
  • Presión o cólicos en la parte baja del vientre o en la ingle
  • Orina turbia o de olor fuerte

Tratamiento y cuándo se pide un análisis de orina

El tratamiento de una infección de orina bacteriana es un antibiótico recetado. La doctora escoge el tipo y la duración según tu caso: en una infección de vejiga sencilla suele ser un tratamiento corto, y es más largo en hombres, en el embarazo o si la infección llegó a los riñones. Tómalo completo aunque te sientas mejor, y toma bastante agua.

La doctora te da la orden para un análisis de orina con urocultivo si estás embarazada, si eres hombre, si tienes infecciones repetidas o los síntomas regresan después de un antibiótico, si tienes diabetes o las defensas bajas, o si no mejoras en 48 horas. Te lo hace en un laboratorio cerca de ti y revisamos el resultado contigo en una consulta de seguimiento.

¿Sirven las pastillas sin receta? Hay un analgésico urinario sin receta (fenazopiridina) que alivia el ardor, pero no es un antibiótico y no cura la infección.

Infección de orina en mujeres

Según los CDC, las infecciones de orina son más comunes en las mujeres porque la uretra es más corta y está más cerca del recto. El riesgo sube con la actividad sexual reciente (una infección de orina no es una ETS), el embarazo y los cambios de la menopausia o del uso de espermicida. Si estás embarazada, díselo a la doctora al empezar: siempre se pide un análisis de orina.

Infección de orina en hombres

En los hombres son menos comunes, y una próstata agrandada aumenta el riesgo, sobre todo en hombres mayores. El tratamiento suele ser más largo que en las mujeres, y la doctora pide análisis de orina con urocultivo.

El dolor al orinar en hombres no siempre es una infección de orina. MedlinePlus menciona también la infección de la próstata (prostatitis), la inflamación de la uretra y ETS como la gonorrea o la clamidia. Por eso la doctora te pregunta por secreción del pene, por tu vida sexual y por dolor en los testículos; si te duele un testículo, lee dolor de testículos, y para las pruebas de ETS mira pruebas y tratamiento de ETS. Si lo que tienes es enrojecimiento o picor en la cabeza del pene, mira balanitis.

¿Infección de orina o piedra en el riñón?

Una piedra en el riñón da un dolor fuerte que empieza y para de repente en el costado de la espalda o en la barriga, y que puede bajar hacia la ingle. Puede traer sangre en la orina, náuseas y vómitos. Las piedras se confirman con estudios de imagen en persona: si la doctora sospecha una piedra, te refiere a dónde ir. Ve a emergencias si el dolor no se controla, o si viene con fiebre y escalofríos o vómitos.

Infección de orina en niños de todas las edades

En bebés y niños pequeños, la infección de orina a veces solo da fiebre, vómitos, irritabilidad o poco apetito. Los niños más grandes pueden tener ardor al orinar, dolor de barriga o volver a mojarse de día o de noche después de haber dejado el pañal.

La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara y, en niños, casi siempre pide un análisis de orina con urocultivo: te damos la orden para un laboratorio cerca de ti y revisamos el resultado contigo. Si es apropiado, la doctora le receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira también la consulta médica para niños y fiebre en niños.

Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.

Cómo prevenir las infecciones de orina

Los CDC recomiendan estas medidas:

  • Orina después de tener relaciones sexuales.
  • Toma suficiente agua.
  • Prefiere la ducha al baño de tina.
  • Evita duchas vaginales, aerosoles y polvos en el área genital.
  • Enséñales a las niñas a limpiarse de adelante hacia atrás.

Cuándo ir a emergencias

Estas señales pueden indicar que la infección llegó a los riñones o a la sangre. Por tu seguridad, ve a la sala de emergencias o llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Fiebre con escalofríos, o dolor en la espalda o en el costado
  • Vómitos que no te dejan retener líquidos ni medicamentos
  • Confusión o somnolencia fuera de lo normal, sobre todo en personas mayores
  • Embarazo con fiebre, dolor de espalda o sangre en la orina
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden recetar algo para la infección de orina por videollamada?

Sí, si la doctora lo considera apropiado después de evaluarte. La mayoría de las infecciones de orina se diagnostican por los síntomas; si hace falta un análisis de orina, te damos la orden para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, te enviamos la receta a tu farmacia. Tienes que estar en Puerto Rico durante la consulta.

¿Hay pastillas para la infección de orina sin receta?

Hay un analgésico urinario sin receta que alivia el ardor, pero no es un antibiótico y no cura la infección. Una infección bacteriana se trata con un antibiótico recetado después de una evaluación médica.

¿Atienden infecciones de orina en niños?

Sí, atendemos a niños de todas las edades. La doctora evalúa a tu hijo por video y, en niños, casi siempre pide un análisis de orina; te damos la orden para un laboratorio cerca de ti. El padre, la madre o el tutor legal tiene que estar en cámara. Un bebé menor de 3 meses con fiebre va a emergencias.

¿Cuándo una infección de orina es una emergencia?

Cuando hay fiebre alta con escalofríos, dolor fuerte en la espalda o el costado, vómitos que no te dejan tomar líquidos o confusión. En esos casos ve a la sala de emergencias o llama al 911.