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Aviso de hervir agua: qué hacer en tu casa
Durante un aviso de hervir agua, no tomes agua de la pluma sin hervirla. Hiérvela a borbotones por 1 minuto, o usa agua embotellada, para tomar, cocinar, lavarte los dientes, hacer hielo y preparar la fórmula del bebé. Sigue el aviso hasta que la Autoridad de Acueductos (AAA) o Salud digan que el agua es segura. Si te da diarrea o fiebre, la doctora te atiende por video.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Diarrea con sangre, o fiebre alta con diarrea
- Señales de deshidratación: casi no orinas, boca muy seca, mareo al pararte
- Un bebé o niño pequeño con vómitos o diarrea que no retiene líquidos, o muy decaído
- Fiebre, dolor de músculos u ojos rojos después de estar en agua de inundación
Números de ayuda
¿Qué es un aviso de hervir agua?
Un aviso de hervir agua es un anuncio oficial de que el agua de la pluma podría estar contaminada con gérmenes, por ejemplo después de una avería, una interrupción del servicio, baja presión o una tormenta. En Puerto Rico, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) da sus anuncios por su página web y sus redes sociales.
Busca siempre el aviso vigente en la fuente oficial: la página de la AAA (se abre en una pestaña nueva) o su servicio al cliente al 787-620-2482. Este artículo te explica qué hacer; no anuncia avisos.
Después de un huracán, mira también salud después de un huracán.
Cómo hervir el agua para tomar
El CDC y la EPA recomiendan:
- Si el agua está turbia, fíltrala primero con un paño limpio o un filtro de café, o déjala reposar y saca el agua clara de arriba.
- Pon el agua a hervir a borbotones por 1 minuto.
- Déjala enfriar y guárdala en envases limpios con tapa.
- Si sabe "plana", pásala de un envase a otro o añade una pizca de sal por cada litro.
Si no puedes hervir: cloro sin olor
Si no hay luz ni gas, la EPA explica que puedes desinfectar el agua clara con cloro común sin olor (el de lavar ropa, sin perfume): 8 gotas de cloro al 6% por galón (o 6 gotas si es al 8.25%). Mezcla y espera 30 minutos; debe quedar un ligero olor a cloro. Si el agua está turbia o muy fría, usa el doble.
Usa solo cloro sin perfume y nunca lo mezcles con otros limpiadores. El agua embotellada sigue siendo la primera opción.
Para qué usar agua hervida o embotellada
Según el CDC, durante el aviso usa agua hervida o embotellada para:
- Tomar y cocinar, y preparar alimentos
- Lavarte los dientes
- Hacer hielo (no uses el hielo ni el agua de la nevera conectada a la tubería)
- Preparar la fórmula del bebé
- Darles agua a tus mascotas
Bebés y fórmula
El CDC dice que la fórmula lista para tomar es la opción más segura, porque no necesita agua. Si usas fórmula en polvo, prepárala con agua embotellada hasta que las autoridades digan que el agua de la pluma es segura, o con agua hervida si no tienes embotellada.
Para bañar a un bebé, el CDC sugiere un baño de esponja para que no trague agua.
Bañarte, fregar y lavarte las manos
Lo que recomienda el CDC:
- Ducha: puedes bañarte, pero no tragues agua.
- Fregar a mano: lava y enjuaga los platos, luego déjalos remojando al menos 1 minuto en agua con 1 cucharadita de cloro sin olor por galón, y déjalos secar al aire.
- Lavaplatos: sirve si el enjuague final llega a 150 °F (66 °C) o más.
- Manos: en muchos casos puedes usar agua de la pluma y jabón; sigue lo que diga el aviso.
Si te enfermas: cómo te ayudamos por video
Tomar agua contaminada puede dar diarrea, vómitos y dolor de barriga. Si no tienes señales de emergencia, te atiende por video la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Mira cómo funcionan las urgencias por video.
Mira virus estomacal en adultos y diarrea y vómitos en niños. Si estuviste en agua de inundación y te da fiebre, lee sobre la leptospirosis. Atendemos a niños de todas las edades con su padre, madre o tutor legal en cámara.
La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. Reserva tu consulta.
Cuándo ir a emergencias
Por tu seguridad, ve a la sala de emergencias o llama al 911 si notas:
- Diarrea con sangre, o fiebre alta con diarrea
- Señales de deshidratación: casi no orinas, boca muy seca, mareo al pararte
- Un bebé o niño pequeño con vómitos o diarrea que no retiene líquidos, o muy decaído
- Fiebre, dolor de músculos u ojos rojos después de estar en agua de inundación
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hay que hervir el agua?
¿Me puedo bañar durante un aviso de hervir agua?
¿Puedo lavarme los dientes con agua de la pluma?
¿Dónde veo si hay un aviso de hervir agua donde vivo?
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (5)
- Drinking water advisories: an overview (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Making water safe in an emergency (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Emergency disinfection of drinking water (EPA, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- How to prepare and store powdered infant formula during an emergency (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)