Condiciones
Gastroenteritis en adultos (virus estomacal): tratamiento en línea en Puerto Rico
La gastroenteritis en adultos se puede atender por video: la doctora evalúa tus síntomas y si estás deshidratado, y te dice cómo hidratarte con suero oral. Si es apropiado, la doctora te receta algo para las náuseas u otro síntoma y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta un análisis de heces, te damos la orden para un laboratorio cerca de ti.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Sangre en las heces o en el vómito
- No puedes retener líquidos
- No orinas en 8 horas o más
- Mareo o desmayo al ponerte de pie
- Confusión o somnolencia fuera de lo normal
- Dolor de barriga fuerte y constante
- Vómitos 3 veces o más en 24 horas después de días con fiebre (posible dengue)
Números de ayuda
De un vistazo
Gastroenteritis viral
Síntomas frecuentes
- Diarrea
- Vómitos
- Náuseas
- Dolor o cólicos de barriga
- Fiebre
- Dolor de cabeza y dolores en el cuerpo
- Otros nombres
- Virus estomacal · Gripe estomacal · Norovirus
- Tratamiento
- Hidratación con suero oral; los antibióticos no sirven contra los virus
- Posible complicación
- Deshidratación
En esta página(11)
¿Qué es la gastroenteritis?
La gastroenteritis es una infección del estómago y los intestinos, casi siempre por un virus. Aunque se le dice "gripe estomacal", no la causa el virus de la gripe. La causa más común de diarrea en adultos es el norovirus, muy contagioso, que provoca brotes en hospitales, escuelas y cruceros. En los niños pequeños, la causa principal es el rotavirus. El COVID-19 también puede causar síntomas de estómago.
Se pega por contacto con una persona enferma, por comida o agua contaminada y por superficies y utensilios. La mayoría de las personas con norovirus mejora en 1 a 3 días. Tienen más riesgo de complicarse los adultos mayores y las personas con el sistema inmunitario débil.
Cómo tratamos la gastroenteritis en adultos por video
Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Te pregunta desde cuándo tienes diarrea o vómitos, cuántas veces, si hay sangre, si tienes fiebre, cuánto estás orinando y qué comiste o bebiste. También te pide que muestres en la cámara la boca y los ojos para buscar señales de deshidratación.
Con eso te dice cómo hidratarte y si te conviene algún medicamento. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si faltaste al trabajo, la excusa médica después de tu consulta está incluida.
Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla o llegaste en un crucero, también te atendemos. Mira médico para pasajeros de crucero.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tu consulta en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta.
Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.
Habla con la doctora por video.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
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Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.
Precio de la consulta
La gastroenteritis se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Síntomas de la gastroenteritis
Los síntomas suelen empezar entre 4 y 48 horas después del contagio. Los más comunes son:
- Diarrea
- Vómitos
- Náuseas
- Dolor o cólicos de barriga
- Fiebre
- Dolor de cabeza y dolores en el cuerpo
Tratamiento y cuándo se pide un análisis de heces
Lo más importante es reponer el agua y las sales que se pierden. Toma suero oral (solución de electrolitos de farmacia) a sorbos pequeños y frecuentes, según la etiqueta; tomar mucho de golpe puede provocar más vómitos. No uses jugos, refrescos, gelatina de sabores ni caldos: no reponen las sales. Cuando tengas hambre, come poco y a menudo: cereales, pan, papa, carnes magras, yogur natural, guineos y vegetales.
Los antibióticos no sirven contra los virus. Hay medicamentos sin receta que frenan la diarrea, pero no los uses sin hablar con la doctora si tienes diarrea con sangre, fiebre o diarrea muy fuerte. Si tomas diuréticos (pastillas para orinar), pregunta si debes pausarlos; no dejes ningún medicamento recetado sin consultarlo.
Si la diarrea dura varios días, tiene sangre o la doctora sospecha una bacteria o un parásito, te damos la orden de laboratorio para un análisis de heces en un laboratorio cerca de ti, y revisamos el resultado contigo.
Prevención y agua segura en Puerto Rico
Lávate las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos, sobre todo después de ir al baño y antes de preparar comida: el desinfectante de manos no funciona bien contra el norovirus. Limpia las superficies con una solución de cloro (de 5 a 25 cucharadas de cloro de uso doméstico por galón de agua) y déjala actuar al menos 5 minutos. No prepares comida para otros hasta 48 horas después de que se te quiten los síntomas.
Después de un huracán o una inundación, bebe agua embotellada, hervida o tratada. Para hervirla, los CDC indican dejarla hervir con burbujas fuertes por 1 minuto. Si hay un aviso de hervir agua en tu zona, sigue esos pasos.
En Puerto Rico, vomitar 3 veces o más en 24 horas, junto con dolor de barriga, es también una señal de alarma del dengue, sobre todo si tuviste fiebre en los días anteriores. Lee las señales de alarma del dengue.
¿Virus estomacal o intoxicación alimentaria?
La intoxicación alimentaria da casi los mismos síntomas: diarrea, dolor o calambres de barriga, náuseas, vómitos y fiebre. Según los CDC, depende del germen cuánto tarda en empezar: de 30 minutos a 8 horas con la toxina del estafilococo, de 6 horas a 6 días con la salmonela y hasta 2 semanas con la listeria. Por eso no siempre fue "lo último que comiste".
Si te enfermaste después de comer pescado de arrecife, como barracuda, mero o pargo, y además sientes hormigueo o que lo frío quema, puede ser ciguatera, que no es un virus y no se quita cocinando el pescado. Si te dio estando de viaje, lee diarrea del viajero.
Consulta si tienes diarrea con sangre, diarrea por más de 3 días, fiebre de más de 102 °F (38.9 °C), vómitos que no te dejan retener líquidos o señales de deshidratación. Si no hay señales de emergencia, la doctora te evalúa por video.
Si tu hijo tiene diarrea y vómitos
Esta página es para adultos. Atendemos también a niños de todas las edades, pero los bebés y niños pequeños se deshidratan más rápido y las señales de alarma cambian según la edad: mira nuestra página sobre la diarrea en niños. No les des a los niños medicamentos sin receta para la diarrea.
La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños.
Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.
Cuándo ir a emergencias
Estas señales pueden indicar deshidratación seria u otra causa que necesita atención inmediata. Por tu seguridad, ve a la sala de emergencias o llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.
- Sangre en las heces o en el vómito
- No puedes retener líquidos
- No orinas en 8 horas o más
- Mareo o desmayo al ponerte de pie
- Confusión o somnolencia fuera de lo normal
- Dolor de barriga fuerte y constante
- Vómitos 3 veces o más en 24 horas después de días con fiebre (posible dengue)
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden atender la gastroenteritis por videollamada?
¿Cuánto dura un virus estomacal?
¿Qué debo tomar si tengo diarrea y vómitos?
¿Me dan una excusa médica para el trabajo?
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (8)
- Gastroenteritis viral (gripe estomacal) (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- About Norovirus (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Norovirus Prevention (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- How to Make Water Safe in an Emergency (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dengue Symptoms and Testing (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Diarrhea (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Signs and symptoms of food poisoning (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Food poisoning from marine toxins (CDC Yellow Book, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)