Condiciones
Tratamiento del COVID en línea en Puerto Rico
El tratamiento del COVID se puede empezar por video: la doctora evalúa tus síntomas, tu riesgo y los medicamentos que tomas. La mayoría de las personas se recupera en casa; si tienes más riesgo, la doctora evaluará si un antiviral es apropiado, porque funciona mejor en los primeros 5 a 7 días. Si es apropiado, te enviamos la receta a tu farmacia. Atendemos a adultos y niños de todas las edades.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dificultad para respirar
- Dolor o presión en el pecho que no se va
- Confusión nueva
- No puede despertarse o mantenerse despierto
- Labios, uñas o piel pálidos, grises o azulados
- No puede tomar ni retener líquidos
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Números de ayuda
De un vistazo
COVID-19
Síntomas frecuentes
- Fiebre o escalofríos
- Tos
- Falta de aire o dificultad para respirar
- Dolor de garganta
- Congestión o mucosidad
- Pérdida reciente del gusto o del olfato
- Cansancio
- Dolores musculares o de cuerpo
- Dolor de cabeza
- Náuseas, vómitos o diarrea
- Otros nombres
- Enfermedad por coronavirus 2019 · SARS-CoV-2
- Prueba habitual
- Prueba de antígeno casera, o prueba de laboratorio con orden médica
- Tratamiento
- Cuidados en casa; antiviral recetado para personas con alto riesgo, cuando la evaluación médica lo indica
- Posible complicación
- Neumonía, o síntomas que duran 4 semanas o más (COVID prolongado)
En esta página(10)
¿Qué es el COVID-19?
El COVID-19 es una infección respiratoria causada por el virus SARS-CoV-2. Los síntomas suelen aparecer entre 2 y 14 días después del contagio, casi siempre alrededor del quinto día. En la mayoría de las personas es leve, pero puede ser grave en adultos mayores y en personas con ciertas condiciones.
La gripe y el COVID-19 se parecen tanto que solo una prueba los diferencia. Si tu prueba de COVID sale negativa y la fiebre y los dolores empezaron de golpe, puede ser gripe (influenza). En Puerto Rico, una fiebre con dolor detrás de los ojos o dolor de huesos también puede ser dengue.
Tratamiento del COVID por video: cómo te atendemos
Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Te pregunta cuándo empezaron los síntomas, cómo respiras, qué condiciones tienes y qué medicamentos tomas, y te observa por video.
Si tienes una prueba casera positiva, nos la enseñas en cámara. Si hace falta una prueba, te damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si tienes más riesgo de enfermarte gravemente, la doctora evaluará si un antiviral es apropiado y revisa si es seguro con lo que ya tomas. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.
Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita en la isla, también te atendemos. Si necesitas una excusa médica para el trabajo o la escuela, está incluida.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tu consulta en 3 pasos
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Solicita tu consulta.
Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.
Habla con la doctora por video.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Recibe tu plan.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta, te damos la orden de laboratorio y tu excusa médica.
Precio de la consulta
El COVID se atiende en una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Síntomas del COVID-19
Los síntomas más comunes, según los CDC:
- Fiebre o escalofríos
- Tos
- Falta de aire o dificultad para respirar
- Dolor de garganta
- Congestión o mucosidad
- Pérdida reciente del gusto o del olfato
- Cansancio
- Dolores musculares o de cuerpo
- Dolor de cabeza
- Náuseas, vómitos o diarrea
Tratamiento, pruebas y cuándo se pide una prueba de laboratorio
Si tienes COVID-19 y más probabilidad de enfermarte gravemente, hay antivirales que reducen el riesgo de hospitalización y muerte. Tienen más riesgo los adultos mayores (sobre todo de 75 años o más), las personas sin vacunar y quienes tienen condiciones como diabetes, enfermedades del corazón o de los pulmones, obesidad, embarazo o las defensas bajas.
El tiempo importa: los antivirales en pastillas se empiezan dentro de los 5 días del inicio de los síntomas, y el que se da por vena en un centro de salud, dentro de los 7 días. Según los CDC, no hace falta una prueba positiva para empezar el tratamiento si tienes alto riesgo. Algunos de estos medicamentos interactúan con muchos otros, por eso la doctora revisa todo lo que tomas.
Para la prueba, puedes usar una prueba casera de antígeno de la farmacia. Una sola prueba casera negativa no descarta el COVID: los CDC, citando a la FDA, indican dos pruebas de antígeno negativas con 48 horas de diferencia si tienes síntomas. Si la doctora necesita una prueba de laboratorio, o si tienes síntomas que duran 4 semanas o más (COVID prolongado), te damos la orden para un laboratorio cerca de ti.
Cuidados en casa y aislamiento
Quédate en casa y lejos de otras personas mientras estés enfermo, incluidas las que viven contigo. Según los CDC, puedes volver a tus actividades cuando, por al menos 24 horas, tus síntomas estén mejorando en general y no hayas tenido fiebre sin usar medicamentos para bajarla.
Durante los 5 días siguientes toma precauciones extra bajo techo: ventila, lávate las manos, usa una mascarilla bien ajustada y mantén distancia, sobre todo cerca de personas mayores o con condiciones de riesgo. Descansa, toma líquidos y usa acetaminofén o ibuprofeno para la fiebre y los dolores según la etiqueta. La vacuna contra el COVID-19 es la mejor protección contra la enfermedad grave.
COVID-19 en niños de todas las edades
Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), el COVID-19 también puede ser serio en niños, y los niños pequeños tienen más probabilidad de enfermarse gravemente. Tienen más riesgo los niños con obesidad, asma u otra enfermedad de los pulmones, diabetes, anemia falciforme, enfermedades del corazón o del sistema inmunitario, o condiciones médicas complejas.
La doctora evalúa a tu hijo por video contigo en cámara. La mayoría de los niños con síntomas leves se recupera en casa con descanso y líquidos; no le des aspirina a un niño. Hay tratamientos para algunos niños con alto riesgo, pero no todos los antivirales están aprobados para todas las edades, y la doctora evaluará si alguno es apropiado para tu hijo. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Mira la consulta médica para niños.
Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato. Ve también a emergencias si tu hijo respira rápido o con dificultad, se le hunde el pecho al respirar, está muy decaído o no se despierta bien, no toma líquidos, o tiene los labios grises o azulados.
Cuándo ir a emergencias
Por tu seguridad, llama al 911 o ve a la sala de emergencias si tienes cualquiera de estas señales. Mira cuándo ir a emergencias.
- Dificultad para respirar
- Dolor o presión en el pecho que no se va
- Confusión nueva
- No puede despertarse o mantenerse despierto
- Labios, uñas o piel pálidos, grises o azulados
- No puede tomar ni retener líquidos
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden recetar un antiviral para el COVID por telemedicina?
Mi prueba casera salió negativa pero tengo síntomas. ¿Qué hago?
¿Cuándo puedo volver al trabajo o a la escuela?
¿Atienden a niños con COVID?
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (6)
- Enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Symptoms of COVID-19 (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Testing for COVID-19 (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Types of COVID-19 Treatment (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Preventing Spread of Respiratory Viruses When You’re Sick (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- COVID-19: What Families Need to Know (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)