¿A dónde ir cuando estás enfermo? Diferencia entre CDT y sala de emergencia, y la urgencia por video

Si tienes dudas, trata tu caso como más grave, no menos.

Ve a la sala de emergencias de un hospital, o llama al 911, si tienes señales de algo grave: dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de derrame, sangrado que no para, una lesión fuerte, convulsiones, confusión, o una reacción alérgica con hinchazón de la cara o la garganta. La lista completa está en cuándo ir a emergencias.

Las salas de emergencia de los hospitales que participan en Medicare tienen que evaluar a quien llegue con una posible emergencia y estabilizarlo, sin importar su capacidad de pago (ley federal EMTALA).

Un CDT (Centro de Diagnóstico y Tratamiento) es un centro de salud ambulatorio; muchos son municipales. Algunos tienen sala de urgencias y otros solo dan citas, y los horarios y servicios cambian de un pueblo a otro.

Un CDT o un centro de urgencia privado te sirve para una herida que necesita puntos, una torcedura, un posible hueso roto sin deformidad o algo que necesita una placa el mismo día. Llama antes para confirmar que ese centro atiende tu problema a la hora en que puedes ir, y si tienes plan médico, pregunta cuál está en tu red. Si empeoras en el camino, ve a una sala de emergencias.

Muchas cosas que llevan a la gente a un CDT se pueden atender por video, sin salir de casa. La atención de urgencia por video es para problemas que no son emergencias: catarro, tos o gripe sin dificultad para respirar, fiebre sin señales de alarma, síntomas de infección de orina, sinusitis, alergias, sarpullidos, dolor de garganta o de oído, o un refill de medicamentos que se te acabaron (no controlados).

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general licenciada en Puerto Rico y con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés, a adultos y niños de todas las edades. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si hace falta una prueba, te damos la orden para un laboratorio cerca de ti. Y si tu caso necesita que te vean en persona, te dice a dónde ir.

Así funciona la consulta médica virtual, en tres pasos:

La consulta médica por video cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía, con la excusa médica incluida. Se cobra al solicitarla y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. No facturamos a planes médicos. Mira precios y, si no tienes plan, médico sin plan médico. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro. Lo que cobran un CDT o una sala de emergencias depende de cada centro y de tu plan.

Estas salas de emergencia del área metro están verificadas en fuentes oficiales. En una emergencia, llama al 911 o ve a la más cercana.

Una orientación general. Si tienes dudas, trata tu caso como más grave, no menos.

Si estás de visita, también te atendemos por video mientras estés en la isla. Lee enfermarse de vacaciones en Puerto Rico para las salas de emergencia cerca de los hoteles, las farmacias y una nota para los pasajeros de crucero.