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Médico en Condado por video, y la sala de emergencias de la Avenida Ashford
Si buscas un médico en Condado, la sala de emergencias está en la misma Avenida Ashford: Ashford Presbyterian, en el número 1451, abierta las 24 horas y con sala pediátrica. De noche las tiendas de la avenida siguen abiertas, pero los recetarios no; el recetario 24 horas más cercano está en Guaynabo. Para lo que no es una emergencia, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, te atiende por video desde tu hotel, a cualquier edad, si estás en Puerto Rico.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
Solo por video
Somos un servicio solo de telemedicina: no tenemos oficina ni consultorio en esta zona ni en ningún otro lugar de Puerto Rico. Si necesitas que te vean en persona, esta guía te indica dónde ir.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Dolor de pecho, falta de aire o señales de derrame
- Diarrea con sangre, fiebre alta o señales de deshidratación
- Una caída con golpe en la cabeza, confusión o vómitos
- Picada de aguaviva con dificultad para respirar
Números de ayuda
Sala de emergencia en Condado: Ashford Presbyterian ("El Presby")
Ashford Presbyterian Community Hospital está en el 1451 Ave. Ashford, San Juan, PR 00907, en la misma avenida de los hoteles. Teléfono 787-721-2160; sala de emergencias, extensiones 1095, 1096, 1097 y 1098. Según su página, la sala abre las 24 horas, los 7 días, y tiene sala de emergencias pediátrica 24 horas; el hospital dice haber sido el primero en Puerto Rico en tenerla.
El hospital se describe como el hospital de emergencias designado para el aeropuerto Luis Muñoz Marín, los muelles de cruceros, el Centro de Convenciones y los hoteles del área metro, y la página de contacto del puerto de cruceros de San Juan lo lista como su hospital. No es parte de nuestro servicio. Si la persona no puede caminar sin ayuda, tiene dolor de pecho o le cuesta respirar, no la lleves tú: llama al 911 y da el nombre del hotel.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
¿Hay farmacia 24 horas en Condado? La tienda sí, el recetario no
En la Avenida Ashford hay dos tiendas abiertas toda la noche, pero en ninguna el recetario (el mostrador donde te despachan la receta) está abierto a esa hora. Horarios de la página de cada tienda en el localizador de Walgreens y del directorio de Farmacias Caridad:
Walgreens 1130 Ave. Ashford, Condado, PR 00907, tel. 787-721-7895. Tienda: 24 horas. Recetario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingo de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.; cierra de 1:30 a 2:00 p. m. todos los días.
Farmacia Caridad Condado, 1307 Ave. Ashford, tel. 787-289-2510. Piso de la tienda: 24 horas. Recetario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. y domingo de 10:00 a. m. a 2:00 p. m. Su ficha anuncia entrega a domicilio; pregunta si aplica a recetas.
Walgreens 700 Ave. Roberto H. Todd, PR 00907, tel. 787-945-7710, a 0.6 millas según el localizador. Tienda: de 6:00 a. m. a 12:00 a. m. Recetario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingo de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. Es el que cierra más tarde entre semana.
Recetario 24 horas más cercano que verificamos: Walgreens 2505 Carr. 841, Guaynabo, PR 00969, tel. 787-287-0528. Abre las 24 horas, con una pausa de 1:30 a 2:00 a. m. para comer.
Ninguna Farmacia Caridad de la isla tiene recetario 24 horas. Los horarios cambian: llama antes de salir del hotel.
Enfermo de noche en Condado: qué hacer después de las 7:00 p. m.
En Condado, de noche, la sala de emergencias queda cerca; lo que escasea es un recetario abierto. No verificamos ningún centro de urgencias ni CDT en Condado, así que no hay una opción intermedia en el barrio. Este es el orden que te recomendamos:
- ¿Es una emergencia? Dolor de pecho, falta de aire, confusión, señales de derrame o alguien sacado del agua con tos: llama al 911. La sala de Ashford abre las 24 horas.
- ¿Es un niño muy enfermo? Ashford tiene sala pediátrica 24 horas. Pavía Santurce, la otra sala cercana, no aparece en la lista de salas pediátricas de su propia red.
- ¿Necesitas un medicamento con receta esta noche? Entre semana, el recetario de la Roberto H. Todd cierra a las 8:00 p. m. Después, el más cercano abierto es Walgreens 2505 Carr. 841, en Guaynabo, con pausa de 1:30 a 2:00 a. m.
- ¿Algo sin receta? La tienda de Walgreens 1130 Ave. Ashford y el piso de Farmacia Caridad, en el 1307, abren las 24 horas.
- ¿Puede esperar a mañana? Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. Si la doctora te receta algo, te enviamos la receta a tu farmacia; el recetario de Walgreens en la Ashford abre a las 8:00 a. m. entre semana.
La Laguna del Condado y la playa de la Avenida Ashford
La Laguna del Condado queda al sur de la avenida. Es la Reserva Natural Laguna del Condado, con manglar y manatíes, y se conecta con el Atlántico por El Boquerón y con la bahía de San Juan por el Caño de San Antonio. El Programa del Estuario de la Bahía de San Juan toma muestras de bacterias fecales (enterococos) en la laguna cada jueves y publica los resultados los viernes, comparados con el valor federal de 70 UFC por 100 ml. Antes de nadar o remar, mira el resultado de esa semana (se abre en una pestaña nueva).
En la playa frente a los hoteles, revisa antes el pronóstico de playas del Servicio Nacional de Meteorología (se abre en una pestaña nueva), con el riesgo de corrientes del día. NOAA advierte que la carabela portuguesa puede picar semanas después de quedar en la arena; mira picadura de aguaviva. No encontramos una fuente primaria con horario de salvavidas en Condado, así que no lo publicamos.
Atención de urgencia por video: un médico en Condado para todas las edades
Para lo que no es una emergencia, te atendemos con urgencias en línea, por video, sin salir de la habitación: dolor de garganta, síntomas de infección de orina, alergias, conjuntivitis, una quemadura de sol, diarrea sin sangre o el medicamento de la presión que se quedó en casa (mira receta perdida u olvidada). La Dra. Diana Nieves Castro es médica general, con varios años de experiencia en salas de emergencia, y atiende a adultos y niños de todas las edades, en español o en inglés.
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas. Si tienes menos de 21 años, tu madre, padre o tutor legal está contigo en el video y muestra su identificación.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Solo tienes que estar en Puerto Rico durante la consulta. ¿Estás de vacaciones? Mira la atención para visitantes.
Cuánto cuesta: tres precios, sin membresía
Pagas con tarjeta en un pago seguro; se cobra cuando solicitas la consulta y, si la consulta no puede darse, te devolvemos el dinero completo. El mismo precio para todas las edades:
- Consulta médica, US$79: un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), niños, visitantes y turistas. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Consulta de seguimiento, US$49: el refill de un medicamento que ya usas (no controlado), o la revisión de tus resultados de laboratorio si ya eres paciente.
- Formularios, US$35: formularios de escuela, universidad o empleo.
- Si una consulta de US$49 o US$35 resulta necesitar una consulta completa, la doctora te lo explica y, con tu consentimiento, pagas la diferencia. Todos los detalles, en precios.
Si Ashford no es una opción: Santurce y Carolina
Hacia el sur, el Hospital Pavía Santurce (Calle Prof. Augusto Rodríguez #1462, Parada 22, 787-641-1616) anuncia sala de emergencias para adultos las 24 horas. Hacia el este, el Hospital UPR Dr. Federico Trilla (Carretera 3 km 8.3, Carolina, 787-757-1800) tiene sala de emergencias y, según su página, atiende emergencias pediátricas. La comparación de las salas de Santurce está en Santurce y Miramar; si llegaste en crucero, mira el Viejo San Juan.
Estómago revuelto y dengue en Condado
Según los CDC, la diarrea del viajero de origen bacteriano suele durar de 3 a 7 días sin tratamiento y la viral de 2 a 3 días; lo principal es tomar suficientes líquidos. Sangre en la evacuación, fiebre alta o señales de deshidratación son motivo para que te vean en persona. El dengue también circula en la ciudad: según el informe semanal del Departamento de Salud (semana 37, publicado el 23 de septiembre de 2026), el municipio de San Juan reportó 41 casos entre las semanas 1 y 37 de 2026, el 4.45 % de la isla. Mira la guía de dengue.
Última verificación de direcciones, teléfonos y horarios de esta página: 2026-09-30.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Hay farmacia 24 horas en Condado?
¿Cuál es la sala de emergencia más cercana a los hoteles de Condado?
¿Un médico me puede atender en mi hotel en Condado?
¿Cuánto cuesta ver a un médico sin plan médico en Condado?
¿Puedo conseguir una receta en línea en Condado?
¿Se puede nadar o remar en la Laguna del Condado?
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (19)
- Ashford Presbyterian: sala de emergencias (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- San Juan Cruise Port: contactos de emergencia (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Hospital Pavía Santurce: sala de emergencias (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Metro Pavia: salas de emergencias de adultos 24/7 (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Metro Pavia: salas de emergencias pediátricas (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Hospital UPR Dr. Federico Trilla (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens 1130 Ave. Ashford: horario de tienda y de farmacia (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens 700 Ave. Roberto H. Todd: horario de tienda y de farmacia (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens: farmacias cerca de Condado (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens: farmacias con recetario 24 horas cerca de San Juan (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Farmacias Caridad: localizador de tiendas (horario de piso y de recetario) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Programa del Estuario de la Bahía de San Juan: calidad de agua (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Wikipedia: Condado Lagoon (fuente secundaria, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Wikipedia: Condado (Santurce) (fuente secundaria, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Servicio Nacional de Meteorología San Juan: pronóstico de playas (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- NOAA: la carabela portuguesa (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC Yellow Book: diarrea del viajero (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Departamento de Salud: vigilancia de enfermedades arbovirales, semana 37 de 2026 (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CMS: cálculo de buena fe para pacientes sin seguro (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)